用心服务 用爱工作
「换位体验显真情，人文关怀暖人心」，为增强全体护理工作者「人文护理」的服务理念，进一步提升优质护理服务水平，改善患者就医感受， 郑州大学第三附属医院（省妇幼保健院、省妇女儿童医院）2020 年 优质护理服务举措之一 「假如我是患者」角色体验活动正式启动， 手麻科率先于 6 月 18 日下午举办了 「假如我是患者」角色体验活动。
手麻科总护士长王立新阐述了本次体验活动的目的、项目和具体流程，宣布体验活动正式开始。参与本次体验活动的人员有手麻科的护士和负责患者 转运交接 人员，工作年限 2～30 年不等； 活动形式为体验加访谈，体验的项目有患者转运、等候、特殊体位摆放等。
大家很快进入角色，轮流体验患者从病房转运到手术转换间等待，再到手术间开始手术前准备的全过程。一切都有条不紊的进行着，遇到问题时，大家团结一致，积极讨论以求得最佳的解决办法。
大家纷纷表达自己的体验感受
「当我躺到手术床上时，除了紧张还有就是在想下一步要做什么。眼里只有天花板和微微刺眼的灯光，摆截石位时床上的床单会有褶皱，我们是穿着衣服躺在床上的，试想如果是衣服脱光的患者，该有多不舒服啊。截石位的腿架角度应该和患者的身高成比例，否则也会十分不适。」体验护士孙二玲说，「我们以后摆体位的时候，应当细致入微，及时与患者交流，避免手术时间过长导致的肢体麻木酸痛，为患者服务要用心啊！」
体验护士廉毅岚说：「在摆侧卧位和俯卧位时，很没有安全感，害怕身体暴露的太多。在以后的护理工作中，我们应该注意在保护好患者隐私的同时，做好患者的心理护理。同时俯卧位时的体位垫并不能完全贴合身体曲线，我们可以更换更合适的体位垫或者增加一些舒适的护理模具。」
「今天作为一个健康的人，我躺在患者等候间的转运车上，去想象一下假如我是一个患者，我需要的是什么？我想我需要的是一种信任，需要的是陪伴和被重视，能够让我放心的把自己交付给他们。如果这个时候迎接我的护士面带微笑，语言和蔼，会大大的缓解我的心理压力，增加信任感。」体验护士孙燕说，「当面对患者时，我们一定要和蔼可亲，温柔体贴一些，多理解理解患者，多为患者考虑考虑，减轻患者的痛苦，缓解他们的压力，为患者提供更优质的护理服务。」
体验的转运老师说：「今天有幸作为『患者』体验了平车转运和过床操作，第一次躺在手术转运车上，感觉自己的身体已经紧绷起来，床面又凉又窄，当转运车挡板拉起来的一瞬间，真的感觉自己就是个患者了，特别紧张。由于是完全的平卧位，我只能看到头顶的天花板，又紧张又害怕，转运车起步后，就感到眩晕，尤其闭上眼睛后，完全失去了方向感。所以，在以后转运患者时，我们不仅要注意保暖措施，而且一定要操作轻柔，保证转运车平稳，如果病情允许，可以帮助患者适当抬高上半身。」
体验项目圆满完成后，大家针对体验中发现的 16 项问题纷纷出谋划策，寻找解决方案，逐项整改，力求患者获得更加舒适的感受，缓解患者的紧张心理，保证手术安全顺利完成。
「假如我是患者」角色体验活动使得大家完善优化了护理工作流程，提升了护理服务水平。大家在今后的工作中将 继续坚持 从我做起，从我们做起， 严格护理操作，用心服务，用爱工作，精益求精， 为患者提供安全、优质的护理服务。
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陈琦外科大科主任兼小儿普外科主任、主任医师、医学硕士、硕士生导师、河南省小儿肿瘤专业委员会委员、河南省新生儿重症救护专家委员会委员
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崔世红主任医师，二级教授，硕士、博士生导师。
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封全灵主任医师，教授，硕士生导师，妇科一病区主任，妇科肿瘤专业博士，留美访问学者
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范顺阳小儿心脏医学科负责人，主任医师，副教授，博士。
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贾国丛乳腺二科主任 从医 30 余年兢兢业业，恪守职业道德
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刘福云刘福云 郑州大学第三附属医院副院长、主任医师、教授、医学博士、博士生导师
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李红雨主任医师，教授，博士生导师，妇科肿瘤病区主任，河南省抗癌协会妇科肿瘤专业委员会副主任委员，河南省卫生厅妇科内镜质量控制组专家，河南省教育厅学术带头人。
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李艳李艳 主任医师、教授，中共党员，郑州大学第三附属医院小儿心肾内分泌科主任。
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马云富主任医师、教授、硕士研究生导师、神经外科主任。兼任世界疼痛医师协会中国分会常委、河南省神经外科学会专家委员会委员、郑州市神经外科学会专家委员会委员
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乔军波郑州大学第三附属医院血管瘤外科主任，医学博士，副教授，硕士研究生导师
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任琛琛任琛琛，医学博士，教授，副院长, 主任医师，博士/硕士生导师, 郑州大学第三附属医院妇科教研室主任
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王军王军，教授、主任医师，医学博士，博士和硕士研究生导师，郑州大学第三附属医院暨河南省妇幼保健院副院长
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王鲁文主任医师、教授、医学博士、硕士生导师、妇科盆底重建病区主任
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王秀芳教授、主任医师、硕士生导师专业： 儿童呼吸系统疾病/儿童哮喘
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王兴玲医学博士，妇产科主任医师，硕士生导师，郑州大学三附院（河南省妇幼保健院）生殖中心主任。
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王玉梅河南省儿科学会委员，中华医学会感染病学分会儿科感染和肝病学组委员，河南省儿科医师学会常务委员，河南省肠内肠外营养学会常务委员
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许雅娟郑州大学第三附属医院孕产保健部部长、产科大主任，主任医师，教授，硕士生导师。
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姚梅玲教授，主任医师，硕士导师，1976 年毕业于新乡医学院临床医学系
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朱登纳儿童康复科主任、儿童康复八科主任
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张立华主任医师，河南省微创外科学会委员 主任医师 教授 泌尿外科主任。