一位护士眼中的物联网医院
物联网时代汹涌而来，医疗行业同样面临着颠覆、变革。正如管理大师彼得·德鲁克所言：「动荡时期最大的危险不是动荡本身，而是按照昨日的逻辑行事。」而海尔颠覆传统医疗行业模式的全新逻辑正是源于「人单合一」模式的「医患合一」理念。
通过上海永慈康复医院一线护士蔡欢欢的实际体验来感受物联网医疗如何落地链群合约，颠覆传统，为患者带来体验迭代的。
智慧病房里的智慧护士
有多年临床护理经验的蔡欢欢怎么也没想到，原先只在电视上看到的高大上的智慧医疗场景，有一天会真真实实的发生在自己的身边。
「智慧病房带来的变化可不是一丁点，为医院患者、医生、护士、护工、家属全方位带来了颠覆性的体验。」作为一名一线护士，蔡欢欢对于智慧病房深有感触。
以最为常见的输液为例，护士在管理患者输液的过程中，因为输液的药品、数量、时间，都有着严格的规定，其中任何一个环节出现问题，都有可能导致医疗事故的发生。
但是现在的永慈，每一位病人都佩戴一个 RFID 腕带，护士输液前，先扫一下腕带和药品编码，确定两者是否匹配，就能将输错的可能性降到最低。
在重症病房，智慧物联带来的变化尤为明显。重症病人病情重、变化快，需要医护人员快速反应，以前从值班医生到主治医生再到专家，往往一连串通知下来，容易耽误时间和病情。
而现如今轮到蔡欢欢值夜班的时候，就比以前从容了许多，因为智慧病房实现了移动终端的远程监控和交互，一旦出现紧急情况，医生的手机、医院监护显示屏等终端可以在第一时间获取重症患者的呼吸机和心电参数，专家可以根据参数在线指导一线医护人员进行紧急处置。
物联网赋能下的智慧病房让「蔡欢欢们」摇身一变成为物联网护士，将原本传统医疗服务「串联」模式改为「并联」模式，真正实现了患者体验的「0 等待、0 延误、0 距离」。
智慧物联中的人联网
「物联网的本质就是人联网，如果不能把人的情感连接起来，这个物联网是无的放矢的。」而这一点，正是海尔物联网医疗与传统医疗模式的区别所在。
例如，重症病房是个全封闭的环境，家属支持对患者提升信心，战胜疾病是至关重要的。永慈开发了远程探视系统，在床旁向患者家属介绍病情，实现交互，从而提升和改善了患者和家属的体验。
作为重症康复为特色的智联脱机中心， 打破传统模式，对重症患者早期康复介入，围绕患者需求和体验迭代，让患者坐起来、站起来，走起来。不仅康复师早期介入康复训练，一些康复设备也进入重症病房，比如登车，直立床，机器人等，提升了患者的信心和依存性，取得了较好的效果。
「没见过哪一家医院能做到让患者打着呼吸机在室外晒太阳，但是我们永慈做到了！」如今蔡欢欢经常会自豪的跟身边人说到。
医患合一驱动下 细节创造感动
物联网技术终端的应用，将护士从繁重的工作中解放出来，真正实现了「将时间还给医护」，由此也让「把医护还给患者」成为可能，这让蔡欢欢有更多的时间考虑如何提升患者体验。
根据重症患者的实际需求，蔡欢欢设计了一款连体反穿衣，无领、敞口的设计便于操作，能够防止气管切开处感染，减少并发症，而且侧面开叉的形式有利于导管的固定，防止脱落。
这套连体反穿衣因其人性化的设计和体验，获得了患者的一致好评，随即永慈医院量产了这套衣服，并将其命名为「欢欢反穿衣」，成为重症病房的标配。
为了跟交流不便的病人沟通，她和同事还专门做了文图并茂的交流卡，不仅吃喝拉撒睡的日常需求都用彩色图案来标注，而且她还用 6 个递进的表情包来清楚的表达普通患者都难以准确描述的疼痛等级。
「多用心沟通交流，就会感受到患者的体验，他们也就会对我们工作更加理解和支持。」在一线护理中，正是诸多像欢欢一样温暖而感同身受的医护创客，通过一点点细小而有温度的创新改进，才带来了患者体验度的不断提升。
本文图片及文章均来自上海永慈康复医院