创客故事|「医患合一」让军魂延续
人一旦到了年过半百的岁数，或许便会开始憧憬退休后的人生，想象着颐养天年的状态。不过对于董肇杨来说，关于理想的故事似乎才刚刚「讲」了一半。
2018 年，脱下军装，结束了 34 年的军医生涯，董肇杨原本可以开始新的生活。但他却选择了另一种活法。
在另一个的「战场」上，他找到了自己新的人生价值。
来自生命的二次重托
「你怎么退休了？你即使退休我也要找你看病，你不能把老病人丢下不管！」
2018 年的某一天，已不再是军医身份的董肇杨接到了一个电话，电话另一端是一位老患者。由于身体出现不适，这位患者找到董肇杨，言语中充满不舍。
原来早在此前一年，董肇杨就与老人打过交道。2003 年，老人罹患恶性肿瘤，放疗后背部溃疡，并持续十余年。当董肇杨接治老人后，经过诊断，他明确告知对方必须接受手术。
由于老人身体状况虚弱，董肇杨对其手术期间的麻醉过程格外留心。最终，在董肇杨的带领下，老人的手术顺利完成，从原先坐轮椅恢复到能够正常站立行走。
一年前的治疗感受让老人对董肇杨的医术和敬业精神留下了深刻印象。于是，在身体再次抱恙后，他第一时间找到了董肇杨。
而此时，他还不知道，董肇杨虽脱下军装，但仍坚持在医疗战线上，成为了上海永慈康复医院烧伤整形与创面修复小微主。而老人顺理成章的也成了董肇杨在新的职业生涯中接治的第一位患者。
这一经历让董肇杨即兴奋又庆幸，兴奋的是，在救治疾患这条道路上他找到了新的舞台，庆幸的是，自己的坚持让老人又一次重返健康。
当军人的执念遇上「医患合一」
身为医务工作者，不少人在重返岗位后很难再找回当年的状态。有退休返岗的医生就曾经表示，退休就像是分水岭，此后的职业经历有时更像是在打发时间。
而董肇杨却显然不同，在永慈，他不仅开始了「二次创业」，更与身边的年轻医疗创客打成一片，如同上满发条一般，浑身上下总有使不完的劲。
也就是在那个时候，他对「医患合一」这一概念产生了深深的好奇，他想知道，是什么力量，让一群专业的医护人员释放出更强大的职业动能，为患者的康复竭尽全力。
一股自主创业的冲动让他毅然决然走进永慈。
创业平台上，创造新价值
作为海尔金控旗下的医疗平台将「人单合一」模式跨界复制到医疗领域的成功实践，「医患合一」，永慈打破了传统的科室藩篱，以患者需求为导向，倒逼整个医院体系自我迭代。
创患者最佳就医体验，是海尔服务用户思维的延伸。通过患者驱动增值分享，调动整个生态链群的自主性。在此期间，链群上的每个小微乃至创客的主动性也被激发出来。
自从加入永慈链群后，董肇杨目睹了「医患合一」模式带来的医院管理上的颠覆。传统的领导机制被患者驱动所代替，医护围着患者转的服务方式保证了患者在 24 小时内始终专有人护理。
有了良好的团队配合机制和协调方式，以及正视患者需求的积极态度，从创建至今，不仅患者的满意度较高，烧伤整形与创面修复中心也迅速成为永慈链群中不可或缺的服务力量。如今，该中心拥有 63 张床位，其规模在行业内名列前茅，并形成一支近 20 人的人才梯队。
而这一切，得益于「医患合一」模式的具体落地实践。在开放的平台上创业，每一位医疗创客都能创造新的价值。同时，以患者为中心的职业精神，也让董肇杨一样的更多专才，找到了心中对医生这份神圣职业的最好归宿。
用心为用户创造感动，这句来自张首席的评价道出了永慈链群的创业追求，同时也是创业平台上每个创客的最大心得。
物联网时代已经到来，海尔医疗平台在依靠模式创新迭代患者体验的同时，也在积极探索物联网科技赋能医疗服务提升，创造更高价值的路径。通过架设在病房、病床甚至是输液设备等器械上的物联网终端，对患者病情实时监控、实时掌握。基于患者构建的物联网医院正慢慢浮现，而它将带来的是患者零等待、交互零距离、医护零差错的全方位医疗服务。
让「人单合一」模式跨领域开花结果，产业孵化的探索实现了进一步落地，它已经深深融入到创客的血液中。用有温度的服务让用户获得更好地体验，创客便会创造出更大的价值。
上海永慈康复医院是上海市卫生和计划生育委员会批准的一家按三级康复医院设置的集临床与康复于一体的非营利性、医保定点康复专科医院，也是海尔金控旗下医疗平台布局的首家医院。以国际康复医院标准的管理模式和人性化的医疗服务理念作为医院的文化核心，利用医疗平台的现代管理经验，将着力打造永慈康复医院整体型与综合型齐头并进独具特色的康复专科医院。