打造「没有围墙的医院」，智慧便捷就医在上海市同仁医院

「真好，在这家医院看病不用排长队等待。」

「自己在手机上预约好想要的医生，直接来医院看病就可以。」

「没带医保卡，也能用随申码挂号、付费，太方便了！」

这些，都是来同仁医院就医的病人欣喜发出的感叹。而这些，同样也是同仁职工喜闻乐见的常态了。

近日，长宁区副区长陆浩、长宁区卫健委副主任孙斌等领导来院调研「便捷就医服务」医疗数字化转型工作。

实地考察中，陆区长通过「查看、询问、聆听、体验」等方式，全方位感受了智慧便捷的就医服务。

座谈交流中，陆区长肯定了我院智慧便捷就医的初步成效，并提出要求，医院数字化转型要以病人为中心，从看病就医实际体验出发，通过信息技术，充分进行资源整合与数据打通，并思考构建一座「没有围墙的医院」。

「便捷就医服务」数字化转型

根据上海市全面推进城市数字化转型的指导意见，落实上海市「便捷就医服务」数字化转型七大应用场景，我院全面推动就医智慧服务，提高群众就医品质，打造智能便捷的数字化就医服务体系。

精准预约

医院精梳病人就医「时间清单」，为病人做好就诊等候的时间计算题。将预约时段逐渐精准到 15-30 分钟，打破了医院预约挂号只分「上下午「的传统。

智能预问诊

利用候诊时间，病人通过手机与人工智能小医生完成问诊，将医生有限的接诊时间，充分提供 给与 患者的沟通交流，提高诊疗效率。

医疗付费「一件事」

获益于付费流程的优化，患者可通过手机获取医院的账单付费；也可通过自助机扫码付费；或与银行签约后，直接无感支付，大大缓解了就医过程中排队付费的压力。

「互联网医院预约核酸检测」、「互联互通互认的医疗信息」、「上车即入院的智慧急救」、 「不用带本子的脱册就医」 、「环保通用的电子票据」、「安全可靠的数字货币」等便民利民的智慧就医服务场景，也均在我院得到实现与开展。

敬请期待

随着新一代信息技术的不断发展，数据化、智能化的手段将成为我院全面提升医疗服务的重要驱动力。我院重点推动的智慧便捷就医服务工程，将通过「病人友好」的交互方式、大数据分析和人工智能，既让优质医疗资源深入基层，也为医院改善医疗服务、提升就医体验提供了新的突途径。

秉持为病人提供最优质便捷医疗服务的理念，同仁在行动，智慧便捷就医服务更多创新「在路上」。

编辑： xujia    来源：上海市同仁医院