致敬最美逆行者—爱齿口腔雪中送炭暖人心

2020年春节，是一个被感动的春节。

一场场争分夺秒的暖心捐赠，一个个勇于担当的抗疫志愿者，一次次救人于危难的诊疗服务，在这个疫情肆虐的寒冷时刻，我们被无数医者以及平凡人的勇敢与善良所感动，其中也有爱齿口腔医护们的负重前行，在郭平川院长的带领下，他们不遗余力的筹集医疗防护用品捐献抗疫前线，义无反顾的投身疫情防控工作，他们不畏艰险、坚守岗位，为口腔急症患者雪中送炭，及时解除牙疼患者的痛苦收获感谢无数。

随时待命 义无反顾 

一场没有硝烟的战“疫”在人们欢欢喜喜准备过大年的除夕前一天，随着武汉的封城而打响，从此肺炎疫情的实时动态牵动着每个人的心。1月25日，身在北京的郭平川听说武汉疫情严重，医疗物资匮乏，作为天津市民营口腔医疗学会副会长，郭平川带头组织学会委员们发起募捐，筹集60000余元善款捐献武汉红十字会。随后，他又立刻组织天津民营口腔机构捐献口罩、手术衣、消毒液、酒精等库存医疗物质，希望为武汉的疫情防控贡献一份力量。“我们当时还组织成立了医疗卫生志愿者服务队，尽管后来并没有被征用，但我们已做好了随时待命的准备，只要抗疫前线需要，我们义无反顾！”在郭院长的带动下，不少爱齿口腔医护人员也加入了这场战“疫”。

为了最大力度控制疫情传播，天津市自2月2日起实施社区出行管控措施，爱齿口腔医生高婧主动请缨加入府湖里社区志愿者行列，为小区出入居民测量体温和登记身份信息。尽管天津室外温度已零度以下，但无法冷却高婧支援抗疫的火热之心，她她戴上口罩、拿着体温计，“战”在社区门口，一丝不苟地为社区做好消防疫工作，并为居民宣传卫生防疫知识。

“做好防疫就是与时间赛跑，消毒杀菌要赶在病毒传播之前，减少传染才更有意义。”高婧医生说道。小区居民们纷纷竖起大拇指为其点赞。“在这特殊时期，她甘冒风险为我们小区居民保驾护航，真是可敬可佩!”

24小时守护 传递一份温暖

让人彻夜难眠的除了感动，还有牙疼。平时只要去牙科门诊就能解决的问题，现在因为疫期停诊却成了“要人命”的痛。

2月23日凌晨四点，牙疼得无法入眠的吴女士抱着最后一线希望联系了爱齿口腔在线咨询服务，客服王璠立即询问了他的情况，原来吴女士的牙疼已有数日，联系了多家口腔医院都被拒绝接诊，几近绝望之下求助于爱齿口腔在线咨询，没想到凌晨也得到了即刻回复，而且王璠认真负责的态度让她颇为感动，不仅指导她如何应急处理，还预约安排了第二天的急诊处理。在郭院长的仔细检查下，极有可能发展成为龋穿髓的上颌智齿进行了拔牙处理，让吴女士终于可以睡个好觉。

据王璠介绍，疫情期间，因牙疼半夜咨询的病患不在少数，而且很多患者都是强忍着疼痛好几天无处就医。“考虑到急症患者的情绪与需求，我们都是24小时在线接待咨询，尽量安抚患者的紧张与焦虑情绪，记录预约时间，为急诊患者争取尽快的及时的安排。”为了更直观的指导患者如何应急处理，爱齿口腔还绘制了一张“牙疼处理解析图”，有不少牙疼患者就是根据这张图进行了应急处理，让牙疼得到了有效缓解。

扛起责任 践行初心 

1月30日，天津市卫健委组织口腔专业质控专家和院感专业质控专家对本次疫期口腔专业诊疗工作过程中存在的风险进行了全面评估，郭平川作为口腔专业质控专家应邀出席并讨论，制定了《天津市新型冠状病毒肺炎疫情期间口腔专业防控建议（试行）》，2月14日，这份文件成为了指导天津各相关医疗机构做好新型冠状病毒肺炎防控救治工作的重要参照进行印发。

为了给口腔急症患者提供安全有效的急诊服务，根据这份文件，爱齿口腔河西区门诊进行了全方位的消毒防控升级，经过上级卫生主管部门的严格审批和试营业后，于3月1日正式开设急诊中心，成为了天津市民营口腔首家开设急诊的医疗机构。主要针对口腔急诊，如牙神经疼，急性牙髓炎，急性牙外伤，正畸托槽、钢丝脱落等牙齿问题，为大量无处就诊的口腔急症患者解了燃眉之急。

“面对疫情，每一个人都感受到了压力与恐惧，不仅是患者，还有医生、护士，甚至医疗机构，只有战胜了心理恐惧，才能真正战胜疫情。患者牙疼难忍，身为医者就必须想方设法挺身而出，扛起这份责任。”郭院长表示，爱齿口腔急诊业务并不盈利，可以说是开诊一天亏一天，但他却坚定不移的开设急诊，不仅是为了患者的需求，也希望通过摸索与实践，总结口腔门诊疫情防控实战经验，给其他口腔医疗机构树立榜样，战胜疫情，共克时艰。

疫情面前，所有的岁月静好不过是有人在默默的负重前行，他们逆行而上，奔向疫情防控前线，他们排除万难，尽绵薄之力支援同袍，他们坚守初心，成为人们的坚强后盾。他们都是最平凡的普通人，他们也是值得每一个人敬佩的最美逆行者。

编辑： dxy_n8rw73zq    来源：上海美维口腔医疗管理集团