欧葆庭养老多学科团队管理模式系列专题——专访质量与培训总监骆小欧

今天我们邀请了欧葆庭中国区质量与培训总监骆小欧，来跟大家聊一聊多学科团队。

Q：多学科团队为什么是必要的？

Clara：多学科团队是非常必要的，因为长辈是把养老机构当成家来居住的，那么他会有很多的需求。

比如，随着年龄的增长，老年人肢体的协调度，身体的灵活度都会慢慢降低，同时还会有骨质疏松的情况等等。那么通过运动和锻炼来增加肌肉和骨骼的健康，通过作业疗法来保持灵活度都是非常有必要的。

住在养老机构的长辈，离开家人，跟其他长辈住在一起肯定会有摩擦。因此，在心理这块，可以让长辈有一个诉说的渠道，给予长辈比较舒缓、放松的氛围和环境，让他感受到平静和舒适也是很重要的。

养老机构之于居家养老的优势在于，集体的生活可以增加老年人的同龄圈层社交，像我们常会组织的舞蹈、棋牌、音乐、集体外出等活动，都是增加长辈活力的一种形式。但是这些主要适用于自理能力比较好的长辈，对于无法自理或者是卧床的长辈来说，我们则需要特殊设计的一些活动方案。比如针对认知症长辈的一些活动，或者一些非药物疗法，这些需要多部门的参与。

最终，我们可以看到长辈在不同的项目、活动、治疗中的参与程度，或者是表现出来的身体状况、精神状态。我们通过多学科团队提供到的服务，让长辈也有机会综合使用到现有身体机能，或者是自己的爱好、技能，从而能够主动的做一些与社会更加密切连接的有意义的事情，从身、心、灵性不同的角度去提升长辈的生活状态和生命价值。

Q：多学科团队模式会成为养老机构照护的基础模式吗？

Clara：多学科的配合能够最大程度保证我们的长辈在最佳状态去参与到各项活动中。在国外，不管是针对自理的，半自理的还是不能自理的长辈的机构，多学科团队都是基础。当然，目前来说，在国内还不是基础模式，但是当大家慢慢的接受这样的模式，未来肯定会成为共识。

Q：多学科团队模式的困难有哪些？

Clara：最主要的是人才队伍的建设。比如，康复治疗师、心理治疗师的培养，国内跟国外有很大不同。在国外，康复治疗师的培养是四年大学本科加一年的规培实习，才能够进入临床。心理治疗师需要完成硕士之后再加规培，才能够成为一个可以进入医院的心理治疗师。

在国内，我们根据国情能够提供的教育背景，先摸索起来，未来当大家都觉得这个职业发展道路是比较稳定的，我相信会有更多的人加入到这个行业中来。

Q：多学科团队如何协作？如何指导护理实践？

Clara：多学科团队的核心人物是医生。医生对长辈的病史、现状和未来的发展需要有一个预判，以此为基础制定综合计划，然后联系每一个计划中对应的专业人员，同时征询长辈的意见，然后执行计划。需要知道的是，我们的计划需要不断进行效果反馈。我们需要多学科会议这样的沟通机制，比如过去的一周开展了心理治疗、康复治疗、作业治疗，我们需要一起进行探讨。

有没有冲突的地方？比如说时间冲突？或者长辈不喜欢？或者身体机能有限？团队成员都可以提出看法，最后医生做综合调整。我们不是一个治疗性机构，我们是一个长期居住疗养护理的机构，是长辈生活的地方，我们一切的目的都是希望让长辈在他喜欢的状态下生活。

Q：多学科团队如何保证团队服务质量？

Clara：多学科参与的人比较多，行业上的见解也不同，风格也不一样，我们通过多学科会议把大家聚集在同一时间，这是非常宝贵的时间，所以多学科会议需要高效。会前我们对问题进行筛选，保证大家都知道需要讨论哪些案例，提前准备，通过高效的沟通保证高效的服务。

在执行上，我们通过制定指标、实施监控、落实记录，有依据地去判断方案执行的有效性。举个例子，每位长辈的个人计划的制定、更改，平时的每一个护理操作，参加了哪些活动，健康状况，都需要有记录，有迹可循。

高效的沟通，有反馈的执行，是保证质量的重要途径。

编辑： dxy_eacjf9u9    来源：欧葆庭