浙江省「 抗击疫情杰出护理管理者」 章敏：章法有度敏而行
浙江省「 抗击疫情杰出护理管理者」
章敏 萧山中医院医共体总院副院长、主任护师
章敏，主任护师，萧山中医院医共体总院副院长。在防控新冠肺炎的战场上，她是奋战在前的战斗员又是临危不惧的指挥员，是科学的调度员又是智慧的管理员，是威严的领导者又是温暖的好朋友。她精准施策，管理有道，镇定自若地指挥着萧山中医院的「 娘子军」，为防控疫情筑起一道坚固的安全城墙。
她，是勇于担当的「 雷霆战士」
临近庚子新年，一场突如其来的疫情打乱了所有的部署。章敏，这位护理副院长凭着职业的敏感，感到这次疫情非同小可。2003 年，她曾参与指挥抗击 SARS 的战斗，对传染病防控有着丰富的经验。而这一次，她也早早开始做准备，在医院的统一部署下，主动担负起指挥疫情防控的护理管理工作与隔离留置区的建设任务。
发热门诊是防疫之战的第一道关卡。章敏深知这道卡的重要性。她多次深入发热门诊实地查看，进一步指导和规范就诊流程。在她的指导下，专属放射科、专属药房、专属收费窗口一一开设；清洁区、污染区、半污染更加清晰，医务人员的安全得到了有力地保障。她的专业和「 懂行」，让大家连连竖起大拇指。在上级部门的各种密集式检查中，医院的发热门诊管理得到了一致好评。
章敏（左二）在现场指导医院隔离留观区开设
随着发热留观病人的增多，发热门诊的 5 张留观床不够使用了。1 月 25 日上午，医院决定紧急筹备隔离留观病房。地点就选在曾经是病房但已闲置一年的一幢老楼里。没有病房物资，也没有办公设备，更没有开设病房需要的基本人手，就连保洁工作因为正值过年放假也一时找不到人手。留给章敏的时间不多。她知道，早一分钟收治病人就早一分钟分流病人，早一分钟降低防控的风险。
「 快、快、快」 她心里一直跳动着这个词。她立即组织各路人马进驻病房，安装设施设备，按隔离病房要求规范通道，同时组织 20 余人进行打扫和布置。她一刻不停地奔走在病房里，指挥协调，顾不上喝一口水，吃一口热饭，就连脚跟磕破了皮也毫不在意。「 上下同欲者胜」。当天下午 3：00，隔离病房全部准备完毕，晚上 11：00 第一位病人入住。隔离留观病房的及时启用，极大地缓解了发热门诊压力，切实保障了医务人员和患者的生命安全。从作出决定到启用不超 1 天时间，其动作之迅速，堪称雷霆作风。
她，是指挥有方的「 巾帼将军」
如果说新冠肺炎是一头魔兽，那么护理人员就是驱魔队伍中的主力军。疫情来势汹汹，且呈持久之态，战线也越来越长。不仅要保证发热门诊、隔离留观病房、萧山机场、集中隔离观察点等高风险点的护理人员充足，而且还要应对日常的救治任务，人手不足、感控知识缺乏、护士恐慌情绪增长等问题一齐向章敏涌来。疫情就是命令，防控就是责任。
章敏（左一）在医院隔离留观病房指导工作
根据医院护理人力情况，章敏立即编制了「123」 战斗方阵。即由发热门诊护士组成的第一梯队，进行培训后到岗；由全院 26 名骨干护士和 42 名护理管理者组建第二梯队，轮流进入隔离病房；由志愿报名的护士组建第三梯队，作为储备和机动力量。同时，护理部迅速组建人力资源保障组、后勤保障支持组，建立人、物、网的统一协调机制。如此「 平战」 结合的调配方案使有限的护理资源得到了最大限度地使用。尤其是护理管理者也像普通护士一般在一线值班抗疫，起到了很好的示范作用，极大地鼓舞了士气。护理人员争相报名，要求到最危险的地方去，成为防疫线上一股强大的「 天使」 力量。
除了要带好中医院的护理抗疫队伍，作为萧山区护理质控中心主任，章敏还肩负着组织好全区护理战疫力量，随时准备奔赴武汉驰援前方的重任。大年三十晚上，章敏接到上级通知，需抽调中医院一名护士支援武汉。她立即放下手中的碗筷，连夜动员，安排人员。不出多久，呼吸科护士长周玲红响应号召主动报名，并于正月初四代表浙江队驰援武汉。
眼看着武汉的疫情形势越来越严重，章敏下意识开始「 未雨绸缪」，让各家医院护理部早早储备人手，并亲自列出了需要准备的物资清单。果然，元宵节深夜 23:00，章敏接到了需在 2 小时内紧急集结 20 名护士组建杭州市援鄂医疗队萧山分队的任务。
由于事先做了准备，报名异常火爆，各家医院均出现了主动要求逆行的请战告白。不出一个半小时就确定了出征名单。第二天上午，这支队伍即开拔出征，随身携带的行李箱里就装满着章敏列出的物资，不仅有防疫物资，还有预防性中药，甚至有水杯、餐巾纸等等……1.5 小时，20 个人，齐全的装备，这样的效率与速度也得到了区卫健局领导的充分肯定。
她，是呵护天使的温暖阳光
「 不打无准备之战。」 新冠病毒传染性极强，对于直面病毒的护士来说风险非常大。而在萧山中医院，因为不是传染病的定点医院，护理人员的防护知识和技能相对比较缺乏。为有效解决这一问题，曾有传染病医院管理经验的章敏给自己定了一个目标：护士 100% 零感染。为此，她亲自上阵，指导院感科编制防护方案、防护流程，组织护理部分批分层培训，确保每名护士均知晓相关知识，掌握防护相关技能。
章敏（左一）为医院第一批援鄂护士周玲红送行
章敏（右一）为医院第二批援鄂医务人员送行
1 月 28 日，医院首位援鄂护士周玲红要出征武汉。章敏特意提早几个小时赶到医院，带着周玲红到隔离病房进行现场教学。她一边示范一边咛嘱，恨不得把自己的所知所会都一股脑儿倒给周玲红。那神情即是领导又是姐姐，即是老师又是朋友，周玲红感动着，也铭记着。
章敏与医院援鄂医务人员连线
「 章院虽然在萧山，但她时刻关注着我们，经常对我进行远程指导，有了她，我们不觉得害怕。」 说这话的是医院第二批援鄂护士郭利琴。她在武汉抗疫时，担任着杭州一队的院感管理任务，而章敏成了她背后的那棵大树。「 我们零感染的成绩簿上有章院长的一笔」。这是对章敏最大的安慰。她就像一缕温暖的阳光，给了护士们最暖心的光芒。