高博医学（血液病）上海研究中心「出圈」的护士长，她究竟有何魅力？

干净整洁的白色长褂，头发一丝不苟地挽于脑后，朴素洁净的脸上带着盈盈笑意，每一次见到刘敏慧主任，她总是在举手投足间完美地诠释着严谨、谦和与得体。不了解她的人可能光从外表无法得知，她是拥有将近 20 年三甲医院护理经验的主管护师，她是高博医学（血液病）上海研究中心（上海闸新医院和上海力泉医院）的护理部副总监，她是令许多人钦佩的「时间管理大师」！

亲自筹建 50 个移植仓、拥有 1000 多例血液疾病及造血干细胞移植患者护理经验

毕业于上海交通大学医学院，刘敏慧主任于 2002 年进入一家三甲医院，经历 2 年高干病房、普外科、呼吸内科的规培后，留在呼吸内科，并因优异的业务能力调入呼吸危重症医学科（RICU）。

她不仅每年作为护理部主要迎检人员参与市护理质控检查，而且代表科室参加各项理论/操作护理比赛获得多项荣誉，出色且过硬的理论与实操技术让她脱颖而出，并于 2012 年作为院内最年轻的后备干部转入消化内科。

通过 2 年的挂职锻炼，她积累了作为一名护士长的基本素养，多科室的护理经验令她具有扎实的理论、丰富的临床经验和熟练的技能操作。最终，她通过竞聘进入了专业性需求很高的血液科，并在 30 岁出头的年纪成为了三甲医院造血干细胞移植病区的护士长！

刘敏慧主任在护士长时期的除颤仪操作教学视频片段

血液科是专科性很强的科室，从理论到操作都要求做到精细化，血液科的护士需要不断学习、吸收新的理论知识运用到护理工作之中，也要在高强度的工作下时刻保持警惕不能有丝毫差错。

刘敏慧主任与另外一位护士长同时分管 60 个普通病房床位，最忙碌之时，仅夜间就有 20 多位患者需要输血，白天的输血或化疗更是不计其数。虽然每日有着 12～14 个小时的工作量，但她依然利用碎片时间坚持翻阅血液科相关书籍，对于自己有着严格的标准与要求。

正是由于这种不断学习的精神，她通过多轮面试竞选，代表医院护理团队赴美国梅奥诊所参加 MAYO CLINIC 国际护理研讨会，并在医院的培养下，获得美国 AHA—BLS 资格认证，通过美国心脏协会（AHA）基础生命支持（BLS）课程测试。她将学习到先进的管理思路运用到当下的工作中，更科学、有效地提升患者护理质量。

当时，刘敏慧主任所在的血液科已经处于上海血液专科第一梯队，现有的移植仓无法满足日渐增多的患者，就在此时，她接到了一项任务：扩建 18 间移植仓！

这是一项前所未有的挑战，接到这项任务的她不敢懈怠，凭着一个电话、一张地址，她亲赴苏州外院学习、借鉴移植仓层流病房的造建经验。

清晨她乘坐动车去苏州学习，下午即刻赶回医院继续处理科室的各项事务，每日的行程都安排得满满当当。外柔内刚的她有着不怕苦的精神，高温下，她坚持在现场实地监工，与建筑人员一起讨论图纸，确定排线、测试系统。

2018 年 9 月，新的造血干细胞移植病房正式开仓，接受第一例异基因造血干细胞移植患者，并在短短的 1 个月内达到满仓位，2 个月内成功完成造血干细胞移植 28 例！

转折 · 机遇 · 挑战

刘敏慧主任当时所在的医院拥有系统化的医院管理体系和稳定的体制，而其所在的血液科，更是经过了 20 余年的快速发展，形成了鲜明的学科特色。在这样优秀的医院和科室平台上，刘敏慧主任不断学习、自我提升、飞速成长，成为了医院最年轻的护士长，成为了医院「优秀青年计划」人才。正是在三甲医院里近 20 年的成长和积累，给了她迎接挑战、拥抱变化的勇气和底气。

此时，正值高博医学（血液病）上海研究中心筹备创立之初，作为一个专注打造肿瘤专科医疗服务机构、致力于建设一个专注于肿瘤疾病，医产研一体化的医疗服务和科技创新的平台，正在广泛吸纳优秀人才加入高博医学团队，共同规划新的蓝图。

刘敏慧主任非常感念三甲医院给予她的栽培与机会，在这之前她也从未想过自己会跳出体制，然而，她并不是一个害怕改变，惧怕挑战的人，她相信以自己多年积累的护理经验与管理才能，在新的环境里可以为医疗护理事业的发展贡献更大的力量。这是一份机遇、也是一次挑战！

机遇，是她有机会亲自参与到一家医院从建立、到成长、到趋于成熟的全过程，她可以将自己过去积累的经验运用于新的体系之中，也能与新的伙伴共同协作、碰撞出新的火花！挑战，是她需要有跳出「舒适圈」的勇气，更要有面对「未知」的自信。

从「无」到「有」，她会成为体制的建立者之一，她要担负起全新的管理角色，她更要无时无刻站在患者的角度创立一个以「患者需求至上」为中心的护理团队。对过去怀揣不舍，满心感恩，但是她对未来更充满期待！

卸下曾经的荣耀，她投身于新的「战场」！

2019 年来到高博医学（血液病）上海研究中心上海闸新医院时，医院还处于改建之中，一片百废待兴之象，作为护理部副总监的刘敏慧主任紧锣密鼓地投入移植仓和普通病房的创立、改造之中。面对家人的不理解与质疑，她自信地说：「你们看到的环境是暂时的，我们会把它改造成全新的样子！」

这里有着年轻的团队、超强的执行力，在刘敏慧主任和护理部叶国芬主任的主导下，高博上海全团队高效的支持中，高博医学（血液病）上海研究中心上海闸新医院和上海力泉医院 2 家院区，共 300 张病床，32 间造血干细胞移植层流病房先后飞速建成。

她事无巨细、亲力亲为，一砖一瓦皆凝聚着心血：小到物品摆放、一桌一椅，大到建立各类规章制度、入仓培训、饮食宣教等，她都亲自把关，每个细节都不放过。

改造前的移植病房

改造后的移植病房

从最初 20 人的护理团队，现在已扩充至 100 余人，刘敏慧主任感慨万分，她说：

「我们拥有年轻、富有朝气的护理团队，在这里，学习到的东西更多，成长进步的速度更快。在专业技能上，我们除了要熟练掌握本科室的护理技能，也需要学习 PICC 导管穿刺及护理、血透患者护理、药品临床试验管理规范 (GCP) 准备工作、干细胞采集等，无形中把单科室护士转化为「全能多面手」，更好地应对患者出现的各类突发情况。

除此之外，我们对患者移植后并发症的观察、营养方面的管理、心理疏导与知识宣教也非常重视。掌握多科室护理技能为患者缩减等待检查的流程，注重患者心理与身体健康管理更能促进患者康复。虽然这些都加大了我们血液科护士的工作量，但是，忙得有价值，得到患者认可，就是值得的！」

在护理团队成立之初，刘敏慧主任首先做的，就是把拥有不同经验、背景的护理人员融合在一起，发挥各自所长，凝成一股快速中坚力量。只有骨干力量以身作则，才能引导新入血液科的护士共同成长、进步，激发主动为患者服务的精神。

她说：「我们要聆听护理人员的心声，真心实意带她们一起前进。」为此，她开设每月护士倾听日活动，疏解临床一线护士心理压力，并且不定期走访护士员工宿舍，尽力改善护士生活和工作环境，为其排忧解难。

在日常的工作中，护理团队与医疗、医技、行政团队的工作是相辅相成的，只有各个部门坦诚相待，有问题直接提出，才能高效运作，更好地为患者提供安全优质服务。

集体的力量之所以强大，就是因为个人的想法可能相对局限，需要多倾听相关部门的意见，采纳合理的建议，再举一反三进行借鉴。刘敏慧主任说：「跨部门协作最重要的就是换位思考，很多问题就可以迎刃而解。」因此，护理与医、技、管团队默契地配合，成就了高效的集体。

我眼中的「慧主任」

「放心大胆做，凡事有我！」是慧主任最常说的话。

闸新医院的门诊台由慧主任分管，在疫情期间，在门诊台接受预检，出示核酸检测报告才能入院陪护患者，医院严格遵循「一床一陪护的原则」，但很多重症患者家属情感上一时无法理解出现不配合的情况，每当这时，慧主任都能及时化解矛盾，避免可能会有的摩擦，得到患者家属的理解与认可。

门诊台的护士说：「慧主任最常说的就是『我来』『交给我吧』，而她遇事不急不躁，仿佛很轻松就能解决难题。她告诉我们需要时常站在患者和家属的角度去换位思考，这样你说的话他们才能够听进去，而这也是解决很多问题的关键。」对于护士们来说，只要慧主任在，就很安心，似乎没有什么问题可以难倒她。

「慧主任总是细腻而周到，繁重的工作之余，她也总能照顾到我们。」

回忆起母亲突然进入重症监护室的事情，一位护士感动地说：

「那时我接到家里传来的消息，临时跟慧主任请假，她告诉我：你放心回去，一切有我，工作不用你担心。我当时人已经慌了，收拾了东西就往机场去。那会儿正是疫情期间，医院规定医护人员不能离开上海，是慧主任替我去申请了特批，并且找出了我的核酸检测报告发给我，叮嘱我：千万别忘了报告，不然上不了飞机。」

谈及这段往事，这位护士依然闪着泪光：「慧主任就是这样细致而温暖的人，方方面面都很周到」。

「亦师亦友，因为她我重新投身于护理行业。」

与慧主任相识 17 年的一位护士长说：「她是一个对自己要求很高的人，不论是在哪个阶段，她都非常钻研、刻苦、且坚定，她对我来说，是亦师亦友的存在」。这位护士长说，在自己处于人生迷茫的阶段，是慧主任一个电话、一些鼓励，让她重新投身于护理行业，给予了她目标和方向，而慧主任始终乐观、积极的态度也鼓舞了很多人。