2020 重庆儿科舒适化服务继续教育培训班圆满落幕

随着国家卫生健康委员会对《健康儿童行动计划》的推行，以及护理「十一五」、「十二五」发展规划纲要中人文关怀被正式提出，儿童健康不仅越来越受关注，同时对儿童人文关怀也越来越深入。为了提高护理人员对儿科舒适化护理服务的认识，充分体现以患者为中心的舒适化护理服务，减轻各种治疗操作对患者带来的恐惧，提升患儿及家庭就医体验。

2020 年 9 月 26 日-2020 年 9 月 27 日，重庆市级继续医学教育项目《2020 儿科舒适化服务继续教育培训班》在重庆佑佑宝贝妇儿医院会议室 1、2 隆重举行。

本次培训班邀请到了来自首都医科大学附属北京儿童医院护理部主任张琳琪教授；四川大学华西第二医院护理部主任彭文涛教授；重庆市精神/心理卫生中心罗捷院长；重庆医科大学附属儿童医院护理部主任郑显兰教授；重庆医科大学附属儿童医院吴利平科护士长；重庆医科大学附属儿童医院崔璀科长；重庆佑佑宝贝妇儿医院护理总监莫霖教授；重庆佑佑宝贝妇儿医院麻醉科主任彭庆；重庆佑佑宝贝妇儿医院龚春丽护士长；重庆佑佑宝贝妇儿医院麻醉科护士长潘玲；重庆佑佑宝贝妇儿医院综合病房护士长建茜茜；重庆佑佑宝贝妇儿医院门诊外科护士长李怡，以及多位国内知名专家参与和授课。

在培训班开班致辞上，佑佑宝贝妇儿医院院长焦红杰、佑佑宝贝妇儿医院科教总监黄志教授，对到场的护理专家、教授以及来自各地各医院的学员、同仁们表示热烈欢迎，并对本次培训班的交流内容和成果充满期待，也预祝本次培训班圆满成功。

（佑佑宝贝妇儿医院 焦红杰 院长）

（佑佑宝贝妇儿医院科教总监 黄志 教授）

彭文涛主任在《儿童医疗辅导》中，先介绍了不同年龄儿童对疾病认识及对住院的反应，然后引出什么是儿童医疗辅导，以及它的发展和服务内容；接着从发育性游戏、心理准备、疼痛管理、家庭支持、相关评估工具 5 个方面详细介绍了儿童医疗辅导的方法，她重点提到：儿童医疗辅导旨在帮助从婴儿到青春期不同年龄儿童及其家庭更好地应对来自疾病、创伤、残疾和丧亲之痛的压力和恐惧，针对儿童身心发育情况提供科学、严谨、适当的干预措施，帮助其减少恐惧、焦虑及疼痛带来的各自负面情绪。

（四川大学华西第二医院护理部主任 彭文涛 教授）

随后佑佑宝贝妇儿医院龚春丽护士长为我们带来《游戏治疗在儿童行为治疗中的应用》，她用案例分享的形式，生动形象地讲解了如何运用游戏的疗愈力量进行儿童行为治疗。

（佑佑宝贝妇儿医院护士长 龚春丽）

罗捷院长为大家带来《护士心理健康与维护》，首先他讲解了健康的概念，心理健康的标准以及负性情绪，然后用幽默诙谐的语言具体讲解如何进行健康心态的维护，最后他还分享了清肺呼吸、8 部位放松法等实用放松技术以及快乐的方法。

（重庆市精神/心理卫生中心 罗捷 院长）

张琳琪主任认为要想建立优质护理服务长效机制，必须改革护士管理办法，为大家分享了《儿科护理绩效管理》，她分析了传统管理模式的弊端，护理岗位垂直管理作为新的管理模式从用人机制、分配机制两方面进行改革，绩效考核重岗位、能力，淡化职称、年资，向工作量大、风险系数高的岗位倾斜，实现多劳多得，优绩优酬。

（首都医科大学附属北京儿童医院护理部主任 张琳琪 教授）

重庆医科大学附属儿童医院崔璀科长为我们介绍了《护理论文写作规范》主要介绍了什么是护理论文-论文的分类，接着主要介绍了论文写作准备及护理科研论文写作要点。

（重庆医科大学附属儿童医院 崔璀 科长）

随着时代的变迁，护士的角色被定义为独立的专业人士，护理理念也在不断的发展，郑显兰主任为我们介绍了《国际儿科护理进展》，儿科护理模式从以疾病为中心-以患者为中心-以人的健康为中心-发展到现在的以家庭为中心，她详细地介绍了儿科临床护理的七个关注点：发育行为儿科学、儿童慢性病的延展性服务、儿童虐待、儿童疼痛管理、儿科心理护理、互联网+护理、患者报告结局，最后她指出希望大家不断努力为儿童健康事业做出更大的贡献。

（重庆医科大学附属儿童医院护理部主任 郑显兰 教授）

莫霖主任为大家分享了《儿童舒适化服务进展》，首先她对舒适化服务现状进行了分析，并对舒适理论进行剖析。接着介绍在重庆佑佑宝贝妇儿医院 各个方面的舒适化服务进展，流程：就诊前通过医院公众号进入「360°VR 全景体验」熟悉医院环境；

环境：全院整体设计，分为海洋系、森林系、宇宙系三大主题，候诊区设置森林游乐场、诊室变成森林音乐广场、住院病房为海洋度假屋、X 照片室星际旅行；

用具: 注重细节，引入舒适化设备动画一体雾化机、无痛皮试机、恒温冲洗液、microlayer 末梢采血器，减轻疼痛，增加趣味，提高儿童依从性；

引导性游戏：互动式检查、探险式体验、成长式住院修炼，定制游戏包，让每一名孩子不再恐惧与害怕，在无痛和舒适中配合操作和治疗；以家庭为中心，以医生、护士、患儿与家长共同拟定个性化诊疗方案；改善人文环境，丰富诊间服务内涵。

（佑佑宝贝妇儿医院护理总监 莫霖 教授）

重庆医科大学附属儿童医院吴利平科护士长则用案例导入，为大家介绍《护士人文关怀能力的培养》，她从护理人文关怀基础概述、理论基础进行详细讲解，人文关怀能促进护患关系和谐，提升护士职业满意度，她重点对如何进行护士人文关怀能力培养进行讲解，其中叙事护理教学形式新颖有趣，如：开展护患沟通、倾听患者故事活动；以科室为单位定期或不定期开展护理人文关怀故事分享；组织人文关怀演讲比赛；编撰、出版人文关怀故事集。

（重庆医科大学附属儿童医院 吴利平 科护士长）

佑佑宝贝麻醉科主任彭庆与护士长潘玲则分别用《中深度镇静应用》和《游乐园手术室服务体验》为我们详细介绍了如何打造出无痛、无恐惧、个性、舒适化手术服务。即在手术前进行医护协同访视、使用智能访视平台，了解小朋友的兴趣爱好设计个性化手术主题，并通过 VR、图片动画进行术前宣教，患儿在家长怀中进行预麻醉后再进入手术间，术中精心呵护、及时告知手术进程，缓解家属焦虑，侧卧位深麻醉下拔出气管导管，减轻疼痛、增加患儿舒适度。

（佑佑宝贝妇儿医院麻醉科主任 彭庆）

（佑佑宝贝妇儿医院麻醉科护士长 潘玲）

佑佑宝贝综合病房护士长建茜茜从住院环境及医护一体化诊疗模式，分享了《住院患儿舒适化服务体验》，最后她表示在探索病房舒适化服务道路上已经初见成效，接下来，她们将以更加娴熟专业的技术操作，更加细致入微的患儿心理把控，不断总结提高，努力打造更加卓越的佑佑宝贝病房舒适化服务品牌。

（佑佑宝贝妇儿医院综合病房护士长 建茜茜）

佑佑宝贝门诊外科护士长李怡分享了《儿外科舒适化服务体验》，她将传统儿外科治疗模式与舒适化儿外科治疗模式进行对比，从环境及流程、护理服务内涵、用物及治疗方式、提供延伸服务四个方面采取促进舒适化治疗措施，减轻患儿疼痛、降低恐惧与焦虑，提高患儿及家属就医体验感。

本次培训班采用了实例解析和工作坊形式，对舒适化服务案例进行现场模拟和互动式教学，从舒适化的操作流程、案例等方面让大家热烈讨论和实操，最后，在有奖竞答环节把培训班氛围推向了高潮。

（互动问答）

为期两天的学习和交流，让护理同仁们开阔眼界，颠覆传统的思维模式，进一步领略了舒适化服务系列成果。大家纷纷表示，将舒适化护理服务理念带回各自医院进行推广，有效减轻儿童和家长的痛苦和焦虑，改善就医体验，让儿童和家长都能从身心感受到被尊重和关爱。

（全体合影）

编辑： dxy_91u5u9d9    来源：重庆佑佑宝贝妇儿医院