新风医疗旗下品牌和睦家荣登丁香园 2019 医院品牌传播百强榜

近日，由丁香园医院汇主办，被誉为中国医疗品牌「奥斯卡」的「2019 年度中国医疗机构品牌传播百强榜」正式揭晓。民营医院 50 强的榜单里，新风医疗（NYSE:NFH）旗下和睦家医疗 5 家分院上榜，其中北京和睦家医院、广州和睦家医院、上海和睦家医院分列榜单的第一、四、六位。

丁香园 2019 医院品牌传播百强榜民营医疗前十位

虽然这是针对 2019 年医疗机构表现推出的一张榜单，但它反映了一家医疗机构多年来的努力与沉淀。即便是在政策红利下，医疗品牌的培育都是漫长而复杂的过程，因为，品牌的基石是医疗质量和服务能力，这两者都需要经过时间的洗礼和考验。

2020 年上半年的新冠疫情如同一块「试金石」，考验了医疗机构应对重大卫生事件的能力，揭示出一家医疗机构品牌真正的含金量。和睦家医疗管理和医护团队在这次疫情中的表现，充分展示了和睦家品牌背后的核心能力。

在新冠疫情爆发后，除少数专科服务根据防疫要求暂时关闭外，和睦家医疗旗下 7 家医院和 10 余家诊所在疫情期间为患者提供了安全的综合门诊和住院服务，包括 7 天 24 小时的急诊以及重症 ICU 服务，并且北京和睦家医院是政府指定的发热门诊。

在当地卫建委监督和指导下，具备重大疫情处理经验的和睦家迅速调整了诊疗流程，严格区分人流、气流、物流的路线，采取安全隔离、体温检测等措施，严防院内交叉污染和感染，做到了患者 0 确诊、医护 0 感染。 

和睦家所有院区和诊所均在入口处实施体温检测等防疫手段

在复工复产阶段，和睦家作为政府指定的新冠病毒核酸检测机构，为服务网络覆盖的城市提供个体和团体检测，全力支持企事业单位复工复产，特别是最近北京新发地疫情爆发之后，和睦家检测人数已过万。

北京和睦家医院检验室

在夯实线下医疗质量的基础上，与时俱进利用数字化平台打造品牌，和睦家一直是业内的创新者。疫情中和睦家开始探索在线诊疗业务，直接服务超过 5000 人次，为线上线下一体化医疗服务体验提供了坚实基础，在互联网平台举办的健康公益讲座超过 300 场，共计 1400 万人次观看。

其实和睦家在线上的探索，早在 2010 年就开始了。北京和睦家医院率先建立了微博矩阵，推出了一批医生大 V，在微博进行患教科普；2013 年和睦家开始建立微信矩阵，如今旗下医院与诊所的微信共凝聚了超过 70 万的微信粉丝；2015 年和睦家进驻天猫，开始了电商领域的探索，2020 年 618 大促期间，还尝试了时下最火的总裁直播，首场直播便创下淘宝医疗服务类店铺自营直播成交总额的最高纪录。
和睦家母公司新风天域 CEO 吴启楠说：「随着疫情的稳定，3 月以来和睦家的诊疗量已经开始了强劲的复苏，5 月中旬已经基本恢复为去年同期水平，中国患者的门诊量现在已较去年同期出现增长，这说明疫情带来的影响是暂时的，和睦家这个品牌经受住了本轮疫情的考验。」

「和睦家各个院区将总结疫情应对经验，做足充分准备迎接可能到来的下一波疫情大考。」新风医疗 CEO、和睦家创始人李碧菁介绍，「同时我们也在积极推进数字化建设，适应疫情下人们对医疗服务需求的变化。」

据悉，此次评选使用 2019 年度五大品牌传播纬度 ( 微信指数、微博指数、搜索指数、官网指数、舆情指数 ) 的数值进行综合评估，共有 6000 余家医疗机构报名参与。

编辑： 海往南    来源：北京和睦家医院