浙江省医疗「数字化改革」大潮下和新冠疫情的影响下,浙江大学医学院附属第四医院积极开展各项数字化改革创新举措,4 月 27 日,浙大四院自助机「语音交互」功能上线,实现无接触式自助就医模式的创新。
这也是全国首家开展语音自主交互,实现无接触就医自助机服务的医院。
「你好,浙四」!面对自助机说出指令后,医院自助机语音交互模式即刻被激活。利用先进的语音识别技术,市民可以实现自助机操作的全程语音控制,全程操作不需要动动手指,也不需要和机器亲密接触。
自助机语音交互模式的推出,在目前新冠疫情的形势下可以有效降低患者之间的交叉感染风险,同时也为很多不方便操作自助机的患者(如残疾人和老年人)提供了便利。
该项技术由浙大四院信息科与企业联合研制,具有自主知识产权,后续双方将对该系统进一步深入研究,使其更智能化和便捷化。
数字化小小的一步,能够为就医带来大大的便利。
不久前,浙大四院推出 22 项检验检查自助开单服务,并且同时支持医院微信服务号和医院自助机线上线下两种渠道开单。
浙大四院自助开单服务推出至今,已使用超 3 万次(包括新冠自助开单服务),获得患者的广泛好评,大大方便了市民朋友。