「虚拟病房」实现「零次跑」 创新「床边结算」服务
最近，初次来浙医四院血透的门诊患者可能会有点懵，「来门诊怎么还让我虚拟住院呢？」但是体验过「虚拟病房」后，原本疑惑的患者无一不竖起大拇指。
在浙医四院血液净化中心，医生给患者开出「虚拟住院」通知单后，患者不用东跑西跑，「虚拟入院」后，药品会由医院的智能小车药物物流系统进行配送，所有的检验标本采集完直接送到检验中心，而且更为便利的是，「虚拟病房」还提供床边结算服务。
一般来说，血透患者每周要进行三次的血液透析，有了「床边结算」服务，患者只需要带上医保卡等证件，躺在床上做血透的时候，工作人员会上门一对一服务，每月月底一次性结账，再也不需要患者家属跑来跑去。
（收费人员推个电脑车直接到患者床边进行结算）
近年来，尿毒症患者不断增加，血液透析是治疗尿毒症最主要的方式。血液净化中心「虚拟病房」免取药、免排队缴费，这一些列举措实施以来受到尿毒症患者的欢迎。
其实，「虚拟病房」的本质就是「便民」，要知道，尿毒症患者每个月要进行十多次的血液透析，每次需要 4 个小时，透析之后，往往比较虚弱。在过去，他们需要拖着疲惫的身体去排队结账缴费，这样的情景触动了浙医四院血液净化中心护士长郑桂。
「做完血透还要去排队结账，很多老人本身腿脚也不方便，我们去年开始考虑能不能进行床边结算，这样患者透析完以后就没有负担了，」郑桂说，经过一段时间的试运行，患者反响很好，「虚拟病房」经过一年多的运行，已形成完整的管理模式，是医院高度信息化的产物。
「你们这是一条龙服务！」刚转院过来的张大伯为虚拟病房点赞，「以前排队缴费跑来跑去的，还有一些口服药都是医生开好，让女儿去门诊交钱拿的，有时候女儿没空还拿不到，你们这样省事，方便！」