萧山区一院举办医院等级评审质量管理暨 PFM 追踪方法学培训班
为充分体现「以病人为中心」的管理理念，良好落实医院「开展自我评价，通过以评促建，全面改进医院管理与服务」的重点工作要求，6 月 10 日-12 日，萧山区第一人民医院举办了「医院等级评审质量管理暨 PFM 追踪方法学」培训班，院领导班子成员、中层干部、临床科室质控员和院级内审员等两百余人参加学习。
培训班上，上海康程医管老师做了题为《PFM 追踪方法学的应用》和《建构医院等级评审质量管理体系》的培训讲座，从医院三级质量管理体系构建与运行，到 PFM 追踪方法学的理念、方法与实践，做了深入的阐述与梳理。
PFM（Patient-Focused Method）, 又称病人焦点查证法，是由美国医院评鉴协会 (JCAHO) 2004 年提出的 The Tracer Methodology(追踪方法学) 衍生而来，是主要以「病人为焦点」的审查验证方法，是一种系统性品质促进，展现各级领导管理力的方法，被广泛应用于国际以及国内医院评审实践中。
本次培训班上，40 多名医院内审员接受了为期两天的「PFM 追踪法与实践」的辅导，在老师的带领下，学习设计追踪路线与方案，并遵循「以患者为中心」的理念，沿患者在医院的诊疗过程路线，对急诊科、重症医学科、介入科、手术室、外科病房、CCU 等临床科室以及高配房、医疗垃圾站、氧站、消控中心等后勤保障重点科室做了现场追踪检查，对比《浙江省第四周期医院等级评审标准》条款要求，对存在的问题或不足提出了改进建议。
新一轮公立医院改革以及浙江省第四周期医院等级评审对医院的科学管理体系建设、精细化管理实践以及质量与安全管理工作续改进，都提出了更高的要求。
通过本次培训，不仅有助于提升医院管理层的精细化管理理念与管理水平，并且将通过医院内审员队伍的培养与管理，开展常态化内审工作，发现问题并进行 PDCA 持续改进，有效促进医院质量与安全管理整体工作的提升，更好地实践医院「救死扶伤，立院为民」的宗旨。
图片来源：萧山区第一人民医院
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