隔离病毒拥抱爱,健康驿站变身「暖心驿站」!

作者:丁香园    2020-07-13
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为严控疫情,及时发挥疫情防控的 "前站" 作用,南园街道健康驿站(维也纳国际酒店大剧院店)再次启用,深圳市中医肛肠医院梁靖华副院长部署指挥,由队长刘贤宁、张琳、方丹琴带领队员温海红、方端端、刘琼琼、徐丽侨、马丽娟、殷煜舒、李蜜彩、王芝玉再次踏上抗疫征途。自 6 月 8 日至 7 月 9 日,驿站累计隔离留观 450 人。

健康驿站作为福田区首创防疫模式,一直广受好评。福田区始终坚持把人文关怀作为驿站工作中的重心,着力打造「有温度的健康驿站」,让回到深圳或初来深圳的各个人群感受到温暖与善意,融入驿站和深圳这个大家庭。这是对 " 坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策 " 防控要求的践行,也是「城市温度」的展现。

面对隔离生活,医学观察者们来到一个陌生的地方一呆就是两周,容易滋生恐慌、不安的情绪,这时便需要工作人员的纾解与引导,用善意与鼓励转化为抗击疫情的力量与信心,同心抗疫、众志成城。

某日晚,陈先生从香港来深,计划经深圳前往五华,其误以为在港进行核酸检测且结果为阴性后,在深即不用集中隔离。当被分流安置到健康驿站后,怀疑驿站工作人员骗其自费住酒店,拒绝办理入住手续。

同时,因担心寄托在香港亲戚家的两名未成年子女,情绪十分低落。得知该情况后,驻驿站街道办工作人员、驻站医生先后与其沟通,耐心宣讲深圳防疫政策。经过三个半小时耐心细致的疏导后,陈先生选择了配合防疫工作,先行办理入住手续,并提出返港申请并于次日顺利过关返港。

黄女士在入住驿站时身上没有多余的个人物品,连换洗的衣服都没有,经济压力大,驿站医务人员自费购买了两套衣服予其更换;随后,驿站工作人员发现其情绪不稳定,甚至有消极想法后,马上为她制定了心理疏导的方案并请康宁医院会诊,在每日的医学观察的同时,打电话或面谈缓解其心理压力,慢慢让她打消了轻生的念头,重新燃起了生活的信心和斗志。

陈奶奶今年八十岁,是驿站开站以来接收的年纪最大的一位医学观察人员,合并有高血压、糖尿病等基础病,只身前来深圳。她本以为可以居家隔离,但因不满足条件,被送往驿站,一时不知所措。驿站工作人员及时与她谈心,安抚其情绪,在生活起居上亦不断关注她血压及血糖情况:考虑到陈奶奶需要注射胰岛素,帮其申购小型冰箱、进房安装,并督导餐厅为陈奶奶制作糖尿病餐,以保持血糖水平稳定,在细致的关怀照顾下陈奶奶逐渐放心住下。陈奶奶离开之日还给驿站的工作人员写了一封感谢信,表达了她和她的家人对所有关心照顾她的工作人员的感谢之情。

小朋友西西(化名),据其父亲介绍患有自闭症,进站后经常吵闹着想回家,经医务人员和小朋友接触后发现,小朋友年纪还小,在驿站内无学习娱乐的工具,实在无聊;且性格比较内向,和爸爸独自相处时间少,交流有困难,在工作人员的积极交流后,她逐步放下戒备,敞开心扉,开始适应驿站生活。且工作人员在沟通中知晓西西想要一个儿童节礼物,经和街道工作人员沟通后,赠送了她一些儿童书籍及玩具,在朝夕相处中建立了深厚的感情。离开之际,她送了工作人员一副画以表感谢。

随着疫情防控步入常态化,其中的温暖与善意将一直传递下去。相信只要我们齐心协力,让更多的温情与爱流动起来,必将迎来战疫的最终胜利!

编辑: xujia    来源:深圳市中医肛肠医院(福田)

深圳市中医肛肠医院 (福田) 是深圳市唯一的一家集预防、医疗、保健、康复、科研、教学为一体的非营利性公立肛肠专科医院;是中华中医药学会肛肠分会副会长、深圳市医师协会肛肠科医师分会会长单位,更是深圳市肛肠疾病会诊中心、深圳市中医特色专科和福田区临床重点专科单位。