追求卓越管理，打造魅力品质——罗湖医院 2020 年品管圈成果发布圆满收官

为进一步推动罗湖医院品管圈活动的开展，不断提高品管圈在医院品质管理方面的质量和影响，促进多种质量管理工具在品质管理活动中的科学应用，2020 年度品管圈成果汇报近日在 16 楼学术厅如期进行。

出席大赛活动的有罗湖医院集团院长孙喜琢，华中科技大学协和深圳医院副院长莫蓓蓉，罗湖医院集团罗湖医院副院长熊奕，深圳市中医院护理部主任徐明明，南方医科大学深圳医院护理部主任任伟，北京大学深圳医院门诊部护士长孟作为，罗湖医院护理部主任闫俊辉。

为了保证此次比赛的公平、公正、公开，特邀莫蓓蓉院长、徐明明主任、任伟主任、孟作为护士长、闫俊辉主任，担任此次大赛评委。

赛前致辞

大赛开始前，闫俊辉主任做赛前致辞。闫俊辉表示，罗湖医院早在 2002 年就开展品管圈项目活动，每年约 20 个项目结题，历经 19 年护理质量专项活动，大约 380 个项目成功结题。

2020 年医院品管圈项目取得优异成绩：4 个项目参加广东省第三届医院品管圈大赛，其中 3 个项目分别荣获三级医院综合组一等奖，三级医院护理组二等奖，三等奖。上述荣获广东省一等奖和二等奖的项目参加第八届全国医院品管圈大赛，分别获得三级医院护理专场二等奖和三等奖的好成绩。

每年护理部举办品管圈项目比赛，一方面是给全院护理同仁提供展示与交流的平台，使大家相互学习、相互借鉴；另一方面通过此次活动的开展，希望大家能够掌握更深层面的管理知识和手段。

孙喜琢院长在致辞中指出，品管圈作为一种科学的管理工具，在加强医院精细化管理、提升病人满意度、节约医疗成本、提高工作效率、优化流程等方面发挥积极作用。非常期待选手们能够有精彩的表现，同时希望各位专家提出宝贵的指导意见。

精彩展示

来自各个护理单元参赛者从组圈的过程、圈名、圈徽的产生及寓意、QCC 的活动步骤、工具的运用、头脑风暴的运用、活动特色、有形成果和无形成果等方面，以富有激情的演讲、图文并茂的 PPT 演示和视频播放、生动活泼的现场表演将「品管圈」活动进行精彩的展示，赢得了现场评委的高度评价。

跟往届相比，此次品管圈比赛无论在实际内容、课件制作、表现形式等方面都有了很大进步，选题更加紧密结合临床实际、内容新颖实用，管理工具应用更加娴熟。

左起分别为：孟作为护士长、任伟主任、徐明明主任

汇报结束后，三位专家对各项目进行逐一点评，肯定了罗湖医院在品管圈方面取得的成绩和进步，并系统地对品管圈每一步骤存在的共性问题和不足进行了指导；同时对每个项目，原因分析，真因验证，对策拟定、对策实施、效果确认、品管圈工具的使用等方面进行专业点评，对如何提高品管圈质量提出宝贵建议。

闫俊辉主任对此次品管圈成果汇报大赛活动进行总结并给予高度肯定。

她表示，本次比赛首次增加了课题研究性项目，实现了「零的突破」，项目开展紧贴临床与实践，运用循证思维与方法，解决热点焦点问题，充分展示了护理人员的风采。鼓励大家进一步加强品质管理工具的学习，并对持续开展品管圈活动提出了更高的要求和期望。

颁奖典礼

一等奖

经过三个小时的激烈角逐，最终新生儿科「基于互联网+三方联动早产儿延续护理模式的构建」荣获一等奖。

二等奖

新生儿科「降低新生儿操作性疼痛程度」和泌尿外科的「膀胱功能障碍患者集束化护理干预体系构建」获得二等奖。

三等奖

呼吸内科的「提高呼吸内科中线导管的置管率」、内二科的「降低神经科大便失禁患者失禁性皮炎发生率」和客服中心的「运用互联网医院提高门诊就诊流程满意度」获得三等奖。

优秀奖

获得优秀奖的是 ICU，消毒供应中心、产科、妇一科、外六科、管道小组。

获奖者与专家评委合影留念

本次品管圈活动充分展示了护士的风采，让评委耳目一新，印象深刻，比赛形式新颖，内容实用，值得全院推广学习。

QCC 活动充分调动了护士参与管理的积极性和主动性，激励着全院护理人员继续以质量管理为核心，以点带面开拓创新品管圈工作新思路，助力医院精细化管理，为全面提升医院护理内涵建设不懈努力。