从医 30 余年,来深 20 余年,王绍娟在龙岗从妇产科主治医生做起,历任妇产科主任、龙岗中心医院副院长、龙岗区妇幼保健院院长、龙岗区人民医院院长,见证并亲身参与了龙岗医疗卫生事业二十多年的发展壮大。
作为一名专业妇产科医生,多年好学肯干的医学积累是她人生发力的坚固基石;作为一名医院管理者,从事医院管理工作十余载,因敢作敢为、勇于创新改革、做事只争朝夕被同行戏称为「拼命三娘」。她身上浓缩了一名妇产科医生独有的细心与执着、光荣与梦想。
医学泰斗裘法祖曾说过:德不近佛者不可为医,才不近仙者不可为医。
王绍娟深以为然,她崇尚「工匠精神」,坚持「人才兴院」、「质量强院」多年来,始终致力于提升医疗技术水平、内涵质量,强化人才梯队建设,优化就医流程。
2009 年,王绍娟就任龙岗区妇幼保健院院长,通过完善制度建设、引进人才以及人事薪酬等一系列改革创新举措,带领当时基础薄弱的妇幼保健院走入发展快车道,从小到大、从弱到强,分娩量跻身全市第二,连续三年在市质量评估中获得 A 级单位,2013 年龙岗妇幼斩获全省 99 家公立医院中满意度排名第一好成绩。
2014 年,因换届轮岗,王绍娟担任龙岗区人民医院院长。龙岗区人民医院地理位置优越、硬件条件良好,但多年来诊疗技术、服务质量等较为薄弱,无法满足周边居民就医需求。
王绍娟再次迎难而上,「让老百姓能治好病,能信任身边的医院」就是她的初心和动力。她从修订医院绩效分配方案着手,全面调动各级人员积极性,同时在规范医院各项规章制度上下功夫,就提升医疗技术和质量管理水平,强化人才引进与培养,改善员工服务态度,优化就医流程等多方面进行大刀阔斧的改革,引进「三名工程」南方医院消化内科团队,引进神经外科、妇产科、消化内科等多名学科带头人,引进 21 个专科柔性引才专家团队,外送一批中青年业务骨干到国内外知名医疗机构进修培训;在龙岗区率先导入 6S 精益化管理……
多管齐下的改革起到了立竿见影的效果:南方医科大学南方医院深圳消化病诊疗中心成为医院品牌,各项技术指标达到省临床重点专科水平;卒中中心、胸痛中心首批通过国家级专业认证;内分泌专科、妇产科等一批专科健康成长为区域先锋;急救水平进一步提升……许多新技术新项目填补了龙岗多项空白,龙岗市民也逐渐扭转了对医院的印象,越来越多的市民选择这个离家近、水平高、服务好的医院就诊。
这些年来,她通过「走动式管理」,深入临床一线,及时发现并解决很多关键问题。龙岗区首个国家级「卒中中心」的建立正是源于某次走动。
一次,王绍娟在查看行政总值交接班时发现一个细节:经常有脑血管意外患者被转诊到上一级医院。这个发现让王绍娟陷入反思:
找准原因后,王绍娟立即着手加强对龙岗区人民医院神经外科的学科建设:引进学科带头人、柔性引才引进专家团队,加大人才培养力度,完善规范化诊治体系等等。
与此同时,她指挥医院整合神经内科、神经外科、急诊医学、神经康复、影像科、检验科等多个优势学科的临床诊疗资源,组建「卒中中心」,开通绿色通道,提高医院对脑血栓、脑溢血等脑血管病的诊疗能力和救治效率,大大缩短了脑血管病患者从入院到接受检查和治疗的时间,从而得到快速精准的联合诊治,有效降低了死亡率和致残率。如今,龙岗区人民医院「卒中中心」和消化病诊疗中心、胸痛中心已经成为医院 「三大中心」龙头学科。
事实上,这只是王绍娟通过「走动式管理」推动医院学科建设的一个缩影。在医院推行 6S 精益化管理期间,她曾用「扫楼」的方式一个下午一口气检查验收了 11 个科室的精益化打造成果,6S 推进办工作人员都脚跟生疼暗自叫苦,然而王绍娟依然走得斗志昂扬、步步生风。有这样的院长,员工自然不敢偷懒,各部门通过 6S 评比、创三甲、满意度提升行动、各种应急演练、职工文艺汇演、运动会等活动,积极争先、院荣我荣的氛围蔚然成风。
在龙岗区人民医院短短 4 年间,她启动了医院创建三级甲等医院的征程;完成了门急诊升级改造;实现了全市公众满意度从低谷到前沿的华丽转身;成为香港中文大学医学院附属医院筹建单位;完成医院一、二期发展规划设计,为医院上等达标、未来发展描绘了一幅美好蓝图,连快递小哥、出租车司机都纷纷点赞:这家医院真不错!
凭着对健康事业的执着追求、敬业爱岗的专业品质,王绍娟先后获评市、区劳动模范,市、区妇幼卫生先进工作者等,更于近日荣获 2019 年全国「五一」劳动奖章,全市仅有 3 人获此殊荣。
我最自豪的,是目前医院的团结进取氛围和团队战斗力,在每一个困难面前,大家能齐心协力,不计得失。医院正面临着里程碑式的机遇和挑战,任重而道远,我有信心带领这个团队攻克一个个难关。
深圳市龙岗区人民医院成立于 1993 年,是一所集急救、医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的综合性三级甲等医院。2019 年启动香港中文大学 (深圳) 医学院附属第三医院筹建工作及深圳市龙岗区人民医院集团建设工作,2021 年通过三级甲等综合医院评审。
口腔科主任医师,广东省全科口腔医学专业委员会委员,广东省老年口腔医学专业委员会委员,广东省医师协会口腔医师分会委员,深圳市医师协会口腔医师分会常务理事
内分泌代谢科主任医师,从事内分泌专业临床工作 15 年,能熟练诊治内分泌科的常见病、多发病,尤其擅长糖尿病及其并发症、甲状腺疾病、垂体疾病的诊治。 原系广东医学院内分泌科技术骨干,湛江市内分泌学会秘书。
妇产科主任医师,从事妇产科临床、科研及教学工作工作二十余年,具有丰富的临床经验。擅长妇科生殖内分泌,女性不孕不育、妇科肿瘤等疾病的诊治
心血管内科主任医师,硕士研究生,院内重点学科学科带头人。广东省和深圳市心脏起搏与电生理专业委员会委员、广东省介入心脏病学会冠脉影像与功能学分会委员
神经外科主任,外科教研室主任,主任医师,神经外科硕士研究生。毕业于西安交通大学医学院。曾赴德国海德堡大学附属医院神经外科进修学习。
神经内科主任医师,学科带头人,医学硕士,暨南大学硕士研究生导师。负责神经内科临床教学科研等工作。从事神经内科工作 20 余年。深圳市龙岗区神经病学专业委员会主任委员,在国内核心期刊发表相关专业领域论文数十篇。
全科医学科主任,副主任医师,1986 年毕业,医学和英语双学历。深圳市龙岗区「优秀人才」,深圳市中西医结合呼吸专委会副主任委员,深圳市医师协会呼吸分会理事,深圳市控烟协会戒烟咨询专家
泌尿外科科主任,学科带头人,医学博士,主任医师,硕士研究生导师,美国哈佛大学麻省总医院访问学者;亚洲男科学会前列腺诊疗指南编写委员会委员......
深圳市龙岗区人民医院肾内科主任、学科带头人。主任医师、教授、硕士研究生导师......
普外科主任医师,1987--1992 就读江西医学院,1998--1999 于上海东方肝胆外科医院进修学习,1999--2000 于上海长海医院进修学习。毕业后一直从事普外科临床工作。
骨科主任,主任医师,现任广东省医师协会骨关节分会委员,深圳市医师协会骨科医师分会常务理事,深圳市医学会创伤骨科专业委员会常务委员......
神经内科博士,主任医师/教授,硕士研究生导师,康复医学科主任。毕业于同济医科大学医疗系,先后于广州医科大学、南方医科大学攻读神经病学硕士及博士学位
消化内科主任,主任医师,南方医科大学消化内科博士,广东省医师协会消化内科专业委员会委员;广东省预防医学微生态学会委员;深圳市医学会消化内科专业委员会委员;龙岗区医学会消化、内镜专业委员会副主任委员
介入科主任,副主任医师,研究生学历,在读博士,安徽省医师协会肿瘤消融与粒子植入委员会委员、安徽省临床肿瘤学会协作委员会委员、深圳市医学会介入专委会委员