上海永慈康复医院：物联网医疗，提升患者体验
早在 20 年之前，「物联网之父」凯文·阿什顿便预言了物联网时代的来临，彼时的物联网还停留在概念阶段。
20 年后的今天，物联网已是当前最具潜力的新兴技术，在众多领域中广泛应用，其中医疗领域的物联网化改造尤为普遍，也最为深刻。
医疗的本质，归根结底是医生、药商、病人、医院与监督管理机构多方参与，将信息、产品和服务连接，为病患解决生命健康问题的过程。
物联网技术，在这一连接过程中具有天然优势。
首先，物联网作为打造智慧医院的主要技术手段，在数据获取上是无可替代的，并能有效地帮助医院实现对人的智能化管理和对物的智能化管理。
对人的智能化管理指的是通过传感器对人的生理状态（如心跳频率、体力消耗、血压高低等）进行捕捉，将他们记录到电子健康文件中，方便个人或医生查阅。
对物的智能化管理，指的是通过 RFID 技术对医疗物品进行监控与管理，实现医疗设备、用品可视化。
对人与物智能化管理的过程，即数字化医院的运行原理：将传统的医疗设备进行数字化改造，实现了数字化设备远程管理、远程监控以及电子病历查阅等功能。
其次，通过物联网技术，医务人员可以实现电子病历、影像、检验等信息的互联互通，提高数据准确性，通过远程健康监测提高诊疗效率。
患者则可以通过自助机、手机 APP 等实现预约挂号、诊疗、信息提醒、结算。物联网用于医院内部后勤，则实现了精细化管理，成本核算更精准有效。
面对当下医疗行业普遍存在优质资源不足、优质资源分布不均和患者体验差等痛点，物联网赋能下的智慧医院优势显著。
在永慈医院打造的智慧病房场景中，通过各种具备人性化特质的高科技医疗产品来作为患者的传感器，能够保证信息的及时、准确传输。
在最常见的输液，护士在管理患者输液的过程中，因为输液的药品、数量、时间，都有着严格的规定，其中任何一个环节出现问题，都有可能导致医疗事故的出现。如果每一位病人都佩戴一个 RFID 腕带，护士输液前，先扫一下腕带和药品编码，确定两者是否匹配，就能将输错的可能性降到最低。
医患关系是当下中国亟待改善的社会问题之一。物联网技术的应用，让海尔医疗「医患合一」的品牌理念得以贯彻。
在呼吸机脱机康复方面，永慈医院打破了科室孤岛状态，创新性地将康复环节前置到重症病床上进行，改变了重症患者封闭、零交互、只能躺着的状态，通过大数据分析和即时监测定制康复方案，让患者的身体机能恢复得更全面，使其能够坐、站、走，提升患者康复体验的同时，重塑患者信心。
此外，通过将海尔独创的「人单合一」模式进行跨领域、跨行业、无边界的复制，永慈医院构建起了生态化的医疗链群、完备的医疗服务体系，将传统模式中的「患者围着科室跑」，转变为「医护围着患者转」的常态化医疗服务模式。
当然，无论是物联网还是其他技术手段，患者体验才是最终归宿所在。
本次疫情期间，永慈医院患者可以在永慈智联 APP 上与家属面对面视频沟通，医生在终端更新相关信息动态后，也可以让家属在第一时间了解到患者的病情变化。
同时，远程会诊的应用即生态不失联，永慈整合各方医院专家、资源、医护同步在线，随时让患者享受专业的医疗服务，疫情期间累计专家交互达到 180 余次。
作为孵化出海尔医疗的生态平台，盈康一生有一个柏拉图式品牌愿景：天下人，一生盈康。这在某种层面上已经突破了医疗的范畴，上升到了人文关怀和社会责任的高度。
而物联网通过物和物相连、物和人相连，最终达到人和人相连，其意义便是呼唤医疗意义的回归，改善医护人员和患者之间的关系，让医护人员更有效的救死扶伤，让患者实现一生盈康。