人单合一的跨界复制|上海永慈康复医院
1985 年，一把「大锤」砸开了海尔历史的先河，海尔人用整整 35 年的时间写下中国家电传奇史，而如履薄冰、披荆斩棘、创业创新等词汇更是贯穿了这一世界级品牌的发展历程。
行，则致远。踏实的海尔人一步一脚印的让全世界知晓全球白色家电第一品牌，同时又在生命健康道路上逐步前行。
时间红了樱桃，绿了芭蕉，具有综合医疗能力的上海永慈康复医院（以下简称「永慈」）也就此诞生。
他的到来就如《圣经·新约》中说,「也没有人把新酒装在旧皮囊里, 若是这样, 皮囊就裂开, 酒漏出来, 连皮囊也坏了。惟独把新酒装在新皮囊里, 两样就都保全了。」恰恰永慈医院就是这个「新皮囊」，随着「新酒」的倒入，上海永慈康复医院也翻开了新的篇章。
「人单合一」跨界复制为「医患合一」
上海永慈康复医院从建院起，一次性通过 12 项验收，并且远超国家标准；3 个月拿到医保；2 个月建设完成高压氧舱..... 一时起「永慈速度」成为了业内风向标。
所谓速度不可谓不疾驰，所谓质量不可谓不磅礴，海尔医疗让人们清楚地意识到 0 到 1 到底有多远，答案是「行百步而半九十」。
这一切都源于海尔首创的「人单合一」模式，也是其 14 年间不断自我进化的模式，始终把人的价值放在首位，员工不是从属于岗位，而是因用户而存在，有「单」才有「人」。
「医患合一」作为「人单合一」模式在医疗领域的跨界复制，正是因用户而存在，以患者体验为中心，将当代最先进的管理模式思维，充分融入到医疗领域，推动医疗从业者转型为医疗创客，营造创客自创业、自组织、自驱动的积极氛围。
在永慈，全体医护人员践行「医患合一」，改变传统「患者追着科室跑」，并形成「医护围着患者转」的常态化医疗服务模式。
围绕患者体验
人们常说医者使命，求医的人总是怀揣着最急切的心态，医最熬人的病痛。
注重用户体验成为当代不可或缺的重要因素，通过对「医患合一」理念提炼，并不断升华。永慈发现了行业内综合医院重治疗、轻康复和重康复、轻治疗的普通康复医院的这一痛点。挖掘到重症康复患者的这一精准需求，围绕用户体验坚持实施「医疗+护理+康复」三位一体的医疗服务。
百尺竿头更进一步，永慈先后成立了全国首个呼吸机脱机中心，全国唯一国际意识障碍基地，与复旦大学附属中山医院共同签署医疗技术协作中心，让优质资源不断迭代强化，提高患者满意度。
不仅如此，永慈康复中心同步开展了创新工作模式，可以有机地将神经康复、骨关节康复、儿童康复、心肺康复等康复亚专科整合起来，将康复治疗融汇进临床治疗的每一个步骤，真正实现康复治疗多角度广覆盖和全方位。
随着康复模式推陈出新，护理领域更是颠覆了传统，将「医患合一」进一步延伸为「护患合一」，其不变的始终是围绕患者体验迭代，实现护理创客价值的最大化。打破传统的全责护理模式，变为患者「小管家」，创新了「两全」护理模式，即「全流程、全方位」。
多项协同治疗，诠释着整体与个体，矛盾的普遍性与特殊性的动态平衡，让每一位患者都能得到有效、精准的治疗措施。
创物联医疗新生态
在「医患合一」的驱动下，海尔物联网医疗生态构建的物联网医院模式在上海永慈康复医院落地生花。在永慈打造的智慧病房场景中，科技的运用为「以患者体验为核心」留下了深刻的印记。
「5 G」、「大数据」、「云计算」等，通过高科技医疗产品作为患者的传感器，保证信息的及时、准确传输，重症患者呼吸机数据可视化。永慈医院在细微之处为患者提供「看得见」的温暖。
因为生产力的提高，技术的革新，「医患合一」的推动，上海永慈康复医院努力让患者感受大自然，增加战胜疾病的信心，让患者走出病房，沐浴阳光。
其实，过去不仅仅是过去，很多变化比我们想象中还要快许多。
曾经的一把「大锤」让我们看到了今天的海尔，而 21 世纪提出的「人单合一」到如今早已成功跨界复制为「医患合一」。
那么，未来还有「黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还」的使命等着我们一起实现。
本文图片及文章均来自上海永慈康复医院