花甲医生探索海尔物联网医疗之路
作为一名 64 岁的创客，张绍明在海尔的平台上创业已有 3 年。张绍明是恢复高考后的第一批军医大学本科生，毕业后就一直在部队医院工作。「敬畏生命」是他作为一名医生、从业 40 年职业生涯的座右铭。
翻开张绍明的人生履历，他从来就不是一个安于现状、做好手头工作就可以的人。他喜欢挑战，喜欢给自己「找麻烦」。1972 年，年仅 17 岁的张绍明参军入伍，从一名工程兵到卫生员，从恢复高考后的首批军医大学生到全军胸部肿瘤诊疗中心主任，他一直没有停止前进的脚步。
2016 年 10 月，退休不久的张绍明选择到海尔物联网医疗，开始了二次创业之旅，进入到刚成立不久的上海永慈康复医院（简称「永慈」），继续他「救死扶伤、治病救人」的临床事业。从此，海尔物联网医疗不仅帮助张绍明实现了职业理想，还为行业带来一些新探索。
一句「我相信你」用行动传递「医患合一」
自从进入永慈，张绍明发现自己「敬畏生命」的患者观与海尔物联网医疗的「医患合一」理念不谋而合。
他非常认同「医患合一」的理念，医生和患者不应仅是医患关系，而是应该看做是一起并肩战斗、不离不弃、最终要消灭疾病的生死战友。
张绍明始终没有忘记，他刚刚工作不久，与一位患者之间发生的故事。当年，一位患者因食道癌被送到医院，正常手术方案是把食道切除，胃上移。细心的张绍明经胃镜检查后发现他有胃溃疡，判断术后有胃出血风险。时至今日，张绍明都记得患者醒来的第一句话就是：「我相信你。」
那一年，张绍明只有 24 岁，患者的一句「我相信你」，成为他漫长职业生涯里最原始的鼓励与信任，也成为他在临床一线激情饱满地坚守 40 年的精神动力。「当年他没有放弃我，我也没放弃他。」后来患者病愈出院，我们成为了一辈子的朋友。
在临床一线 40 年间，对于张绍明来说，每台手术都是一场战争，是战争就要以打赢为目标，就要不离不弃，也正是以这样的行动诠释「医患合一」。
在海尔的大健康产业版图中，以「人单合一」模式为基础，跨界复制为「医患合一」理念，推动医疗从业者转型为医疗创客，打破了科层制的固有结构，与患者零距离链接，充分激发出医护人员的自主性，自发提升服务品质，形成「医护围着患者转」的全新服务格局，坚持以生态的方式，不断满足用户由美好生活向美好生命的升级迭代。
40 年后再创业 让理想成为现实
40 年刻进骨子里「敬畏生命」的职业精神始终与张绍明如影随形。加入海尔物联网医疗后，他发现这是一个创业的平台，而这更能帮助他实现职业理想，这也为他明确攻关方向奠定了基础。
在心胸外科临床多年，他发现一个行业痛点：三甲医院因为床位紧张，往往开完刀后就让患者回家休养，中国人也习惯重治疗轻康复，而传统康复医院又缺乏手术能力，尤其是重症手术能力。「重症治疗+康复」是行业空白点，凭借多年经验，张绍明发现重症病人回家康复不善、造成感染等并发症，是不幸事件发生的主要原因之一。
如今，重症康复科室不仅建了起来，而且有声有色，达到了数十张床位。截至目前，在物联网+医疗服务领域，海尔已覆盖华东、华中、西南等人口密集地区。其中，永慈就是以重症康复、肿瘤康复为特色，打造具备综合医疗能力的平台型医院。坚持实施「医疗+护理+康复」三位一体模式，在医疗服务方面已成体系：13 个护理质量控制小组、368 条护理体系标准，同时复制到上述 3 个共创方、4 个病区，患者体验不断迭代、服务质量持续升级。
让机器有温度 赋能健康产业升级迭代
在永慈的重症康复病房内，真实的一幕一次次上演。例如，一位罹患慢阻肺、肺心病的 85 岁患者经历的一场有惊无险的抢救。
患者由于肺动脉高压，导致急性心衰发作，值班医生通过查验为其做了初步治疗，同步在第一时间内，张绍明作为主治医生，通过手机 APP 接收到了该患者的仪器指示报警。他在线查看了相关数据，进行了及时的远程指挥处置，患者很快就平稳了病情，患者家属不禁为永慈的速度大大点赞。
这一有惊无险的故事背后，是海尔物联网医疗的「医疗服务和医疗科技」并行的实践探索。在重症康复领域，首创「物联网+脱机中心」，成功把心肺患者的康复训练前置到病床上提升脱机率，有效改善患者治疗体验。
据了解，在重症患者的呼吸机脱机中心，这里的仪器都会进行「网上报警」。这让医护资源都能够第一时间实时交互，为患者争取到了更加及时有效的救护。而在入网之前，病人急救要经过「线下报警→陪护→护士→医生→科主任→中心主任→外院专家」这样冗长的流程，极有可能耽误病情。
在「医患合一」理念下，海尔物联网+医疗将用户的体验作为迭代的核心，通过「人的情感」来感知用户的需求，提供给患者万物互联的医疗服务，推动健康产业的不断进步。为改变传统医疗模式中「患者围着科室转」这一不良的就医体验，触发医疗领域运营及服务模式的变革，赋能医疗机构的自我迭代。
是机遇更是探索 初心诠释美好生命
近年来，面对物联网浪潮扑面而来，诸多行业正在酝酿新变革。物联网的发展为工业和医疗领域带来了新的活力。由此，也催生了工业物联网（IIoT）和医疗物联网（HcIoT）的创新。
随着人们生活质量的不断提高，衍生了一个新的需求，那就是对生命质量的关注。作为物联网时代的生态品牌，也作为一家有社会责任感的企业，海尔开始以用户体验为核心，去满足用户对生命质量的需求，以生态的方式不断满足用户由美好生活向美好生命的升级迭代。
基于物联网+医疗建设，海尔进行了诸多探索。比如，通过在输液管上安装的监控感应器，确保护士站的电子屏时刻监测着患者的输液状态，而当患者输液即将结束时电子屏会自动报警，提醒护士前去换药或者拔针；通过高科技医疗产品实现与患者的零距离交互，还可以远程探视，解决 ICU 病房家属无法探视的痛点等。
用户口碑的背后，是无数个张绍明的日夜相伴，亦是无数科研工作者的辛勤探索。在时代的长河中，紧握时代脉搏是产业布局的关键，而「医患合一」的理念和始终围绕用户需求、解决痛点的实践，正是海尔物联网医疗的责任和初心使然。
本文图片及文章均来自上海永慈康复医院