「医患合一」将患者体验置于最高点
2018 年，国家卫健委开启了医疗卫生事业的全新里程碑，其紧扣健康中国理念，将全民健康管理上升到基本国策。这意味着健康不只靠药物，全面提升人民生命健康质量迫在眉睫。
与此同时，在国家鼓励社会办医的背景下，有社会力量参与的综合医疗架构正日渐形成。以助力大健康产业升级为导向，海尔金控依托「产业投行」模式积极参与产业赋能，助力海尔的物联网+医疗探索升级。
在海尔的「人单合一」理念下，对产业的全方位赋能，对应着对用户全生命周期的关怀，即从关心用户的健康生活方式升级为关爱用户的健康生命状态。这其中也包括重症患者的晚期治疗护理。
用精准医疗，打造终身用户
因罹患「肺癌」、「两侧胸腔积液」、「心衰」、「肾功能不全」、「贫血」，77 岁的徐女士在胸闷、胸痛的折磨下，辗转多家医院后来到上海永慈康复医院就诊。由于疾病所致，她近三个月没有卧过床，终日端坐在轮椅上，困了就斜躺在椅背上打个瞌睡。呼吸困难、双下肢的水肿以足背延伸至大腿根部，无法站立与行走，病情状况十分糟糕。
对于徐女士这样年龄大、病情重、病情复杂、涉及多学科问题的病人，简单的常规治疗是不适用的。而马主任带领的医护团队共同的理念是要做精准医疗、精细护理、精心呵护。通过了解病史，认真分析，找出主要矛盾与次要矛盾，制定出综合性、个体化医治护理方案，并与患者及家属沟通，取得他们的理解与支持。医生精湛的操作技术、精确的计算药物剂量，护士准确的执行给药浓度与方式、记录出入量。同时医务人员对患者进行精神、心理呵护，也让患者及家属卸下了沉重的思想包袱，乐观的配合治疗。
马主任为患者做日常会诊
经过医、护、患及家属共同的努力，徐女士的肿瘤指标下降了，胸水被控制，心衰、肾衰好转，贫血纠正，下肢浮肿减轻，没有胸闷、气急。最重要的是她能下地行走，平卧在床安睡一宿。至今她遵医嘱定期返院复查及治疗，离院期间通过 APP 与医生交流。在物联网+医疗服务探索实践的第一线，通过全面交互改善患者的就医体验，进而获得更优质的生命质量，这源于「医患合一」模式的持续落地。
「医患合一」将患者体验置于最高点
物联网+医疗服务坚持 「用户最佳体验」的医疗创新探索，依托「医患合一」模式，赋能医疗创客们在与患者的零距离交互中，用心创造感动。
这种以创用户最佳体验为目标的实践，在救治、服务患者期间，时刻站在患者的角度思考问题。在上海永慈康复医院，使用强化康复治疗专科特色的同时，其针对患者的不同病情、不同性格、不同需求等差异化特点为其制定个性化的医疗服务流程。
关爱患者生命健康状态
在此期间，针对个性化需求而推出的「全流程，全方位」护理（即「两全」护理），让每一位患者从入院到出院，都有专人负责，针对患者不同需求，从对患者生理、心理、职业、家庭全面了解评估，制定护理计划，24 小时负责，使患者获得安全感和信任感，同时增加了护士的责任感，求职感，提高了患者的满意度。
物联网思维下 大健康产业加速前行
在以创用户最佳体验为目标的指引下，物联网+医疗探索的创新之路有了一个良好的开端。而「医患合一」模式的复制只是其中的一个缩影。
从物联网+医疗服务到物联网+医疗科技实践，其背后不仅是大健康产业在「人单合一」模式下迅速生长的现状，更是海尔金控以「产业投行」模式深化产融共创的赋能效应的显现。
通过「医患合一」的全面助力，让大健康产业在较长周期内获得自生长的动力，上海永慈康复医院的实践路径，始终指向社会发展的终极命题——人们美好的健康生命体验。
人的生命是有限的，但人类对健康的美好向往是无限的。在物联网时代的产业赋能下，大健康产业将让份期望变得更真实。对抗疾病、拥抱健康的路上，再短暂的生命也不应被辜负。
本文图片及文章均来自上海永慈康复医院