物联网和医疗怎么「+」?上海永慈康复医院的实践案例

   2019-07-08
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伴随着物联网医疗升级迭代的推进,以上海永慈康复医院等为代表的先行者们,着力通过改善就医体验、重建医患生态,降低医疗资源使用,减轻医护人员工作量,提高医院运作效率,有效缓解了医疗资源紧缺的压力,使患者享受安全、便利、优质的诊疗服务。

当然,物联网+医疗的探索不仅仅局限于硬件互联,医患合一模式下,海尔医疗平台探索的物联网+医疗迭代到了「人的互联」,不断迭代最佳就医体验。

仪器变网器,脱机中心开启物联网模式

最近,去上海永慈康复医院就诊的人们会发现,医院内部发生了一些重大的改变:几乎所有的治疗仪器都「连」上了网,特别是在重症患者长待的呼吸机脱机中心,这里的心电监护和呼吸机等仪器都会进行「网上报警」。

这是海尔医疗平台将永慈医院作为案例,对物联网模式进行的新探索。

为何要让仪器「不务正业」,连上网络呢?

其实,对每个重症患者而言,他们所能拥有每一秒时间都非常宝贵。如果重症患者的病情发病急骤,且抢救稍有拖延,就往往会造成不可弥补的后果。在呼吸机等仪器联网之前,如果病人发病,仪器在线下报警,能够第一时间听到报警的是陪护,再到护士,然后才会通知医生、科室主任、外院专家等等,整个报警链条太长,将患者置于了延误病情的可能性中。

因此,上海永慈康复医院逐渐将目光移向了重症患者床旁的各类仪器,能否让这些仪器设备联网,直接向主治医师及专家报警呢?

该院呼吸机脱机小微主张绍明表示,物联网要解决临床最迫切的问题,不是做来看的,要万物相连,就是让机器带有温度,实现人联网。

于是上海永慈康复医院,开始把重症病房的心电监护仪和呼吸机都连起来,并在不同楼层实现互连互通,这样 ICU 可以监控不同病区的重症病人。心电或者呼吸机参数一旦报警,报警信息传到科主任甚至生态方三甲医院的专家手机 APP。科主任和专家可以在手机 APP 上查看该患者的所有检查结果和处理方案,并通过 APP 与现场的医生做交互。

设备网器化,极大地减小了患者病情延误的可能性,同时,通过数据共享,实现了患者信息可追溯,而越来越普遍化、进入物联网模式的网器,也是为了患者的需求而生。

治疗+康复,医患合一迭代患者体验

海尔医疗平台认为,构建物联网医疗,患者的需求永远是核心,也就是要彻底贯彻落实「医患合一」模式。

在传统的重症患者治疗服务中,患者仅仅是被治疗生理上的疾病,设想一下,当重症患者处于全封闭、没有时差、躺着的视野很局限、听到的是各种机器的蜂鸣声的重症病房中时,除了被病痛折磨着,还会被孤独感放大恐惧,就医体验差就可能罹患 ICU 综合症,甚至反应性精神病。

而由「医患合一「模式作为指导的海尔医疗平台,会将用户的就医体验感作为重中之重。依然以永慈医院为例,以治疗+康复的方式,通过在各个环节上改善和提升患者体验,增强其信心、配合训练、提高疗效,具体的做法是让他坐起来、站起来、走起来。这就是永慈康复医院与一般医疗最大的不同:通过患者的训练来提高脏器功能的病人,其主观能动性是起决定性作用的。

在永慈医院脱机中心,有一位转院而来的重症患者,诊断不明确,考虑是运动神经元性疾病。在做了肌电图等检查后,结果不支持这个诊断,但病人很绝望,整天愁眉苦脸,躺在床上,打着呼吸机,他感到大医院看不好就没有希望了。

秉承「医患合一」的永慈医护人员们意识到患者的心理状态,于是从床上运动训练开始,为患者改制了一张床,让他能够坐起来。因为坐着做呼吸训练,效果更好。另外还时不时地推着该患者到室外晒太阳,经过一段时间的关怀,患者的信心、主动性得到极大提高,积极配合训练,目前他每天脱机长达 6 小时,闲暇时间甚至可以到处走走。

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「永慈医院的医护人员们为我做的太多了,没有一家医院会为病人这么做的。可是永慈能。」患者说道。

在海尔医疗平台上共创的创客们,始终将患者需求放在核心位置,这就要得益于「医患合一」模式,该模式极大激发了成员的积极性,充分激发出医护人员的自主性,主动承担责任,始终把患者的体验体验,将个人价值的提升反映到患者及其家属的满意度上。

物联网+医疗,向爆款医疗生态转型

让医疗更精准,也更温暖,是海尔医疗平台不懈追求着的,在物联网搭载的智慧病房中,各种具备人性化特质的高科技医疗产品将成为患者的传感器,能够保证信息的及时、准确传输的同时,更迭代了患者的就医体验。

例如,移动护理(移动智能终端),实现的是人不错、药不错、时不错,保证医嘱精准执行;智能床旁系统(PAD),实现医护患交互,增加患者用户体验;远程探视,解决 ICU 病房家属无法探视的痛点;血液网物联网管理方案,实现临床用血急救零等待、信息零距离、血液零浪费。

最终,海尔医疗平台构建的物联网医院将实现三个「0」,即,

0 等待,病情实时传输/体征实时监控;

0 距离,病情及时掌握/远程可探视;

0 差错,数据直连/去除人工误差。 

从爆款专科到爆款场景,再到爆款生态,海尔医疗平台从用户需求出发,以迭代用户最佳体验为目标,通过物联网社群生态共创模式,打破传统医疗机构有限的空间和时间限制。

把健康还给人类,用爱改变世界。在医患合一+物联网医疗模式的支持下,海尔医疗平台的医护人员们将继续自我驱动、创新创业,与海尔医疗平台一起共同为医疗行业变革提供新动能,真正把时间还给医护,把医护还给患者,满足人们日益增长的医疗服务需求,自我迭代为人们最需要的爆款医疗生态。

本文来自上海永慈医院

编辑: dxy_n8rw73zq    来源:上海永慈康复医院