物联网医院,不止于硬件互联

   2019-06-25
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体验经济是物联网经济的一大特点,无论物联网软硬件如何更新换代,其核心目的都是为了更好地传递用户体验需求,无论何时,用户需求都是物联网模式下商业逻辑和行动的核心。

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佩戴二维码腕带,移动查房车下医嘱,护士扫码输液,同时通过护士站大屏实时监测输液状况,床头可触摸电子屏显示患者信息,重症患者呼吸机数据可视化……

在海尔医疗生态内,智慧物联模式下的医疗服务已经升级启动,医院改变了“患者围着科室转”的传统模式,而是将患者体验放在核心位置,实现了“医护人员围着患者转”。

住在智慧病房,“再也不怕被疏忽了”

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在上海永慈康复医院内,患者程先生说道,这次的入院治疗过程变化可太大了。

由儿子陪伴的程先生于两天前在上海永慈康复医院办理了入院,进了病区后,程先生先被派发了一根RFID电子腕带,而腕带上的二维码中,储存着程先生全部的治疗信息,同时在护士站的护士大屏上,办理入院的所有患者信息也都被二次处理后同步上传。

随后,程先生进入自己所在的病房,在自己的床位上,还有一张智慧床垫,躺上去后,智慧床垫开始对患者程先生进行实时信息检测和记录,包括心率、脉搏、血压等生命体征的数据反映,同时数据上传后台。

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另外,程先生同样注意到,在床头的位置,还有一块可触摸电子屏,从这块电子屏上,他可以直观的看到相关医嘱、检查提醒等。

而在每天早上的查房时间,医生们会推着移动查房车来到每位患者的床前,首先主治医生通过对患者床头显示屏的人脸识别打开医生页面,来查看患者的就诊信息。

随后针对患者状况下新的医嘱,而同行的医生会将医嘱等信息实时录入到移动查房车上的触摸式电子屏内,上传至后台后,护士站同步接收到医嘱信息,开始审核并执行,将所需药品发送至药房的打药机,预定好时间后,药房开始自动打药并生成小药包,结束后会在后台通知护士前往药房领药。

而在护士拿着小药包进入病房后,程先生对护士接下来全程的操作都感到非常的惊奇:

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➢首先,护士通过对程先生床头电子屏人脸识别来打开护士页面,查看患者就诊状况;

➢其次,护士手持移动护理端对程先生腕带上的二维码进行扫描和信息确认;

➢紧接着,确认患者程先生信息与药品信息匹配后,进行口服用药;

➢最后,护士再用移动护理端对输液瓶上的条码进行扫描确认,信息相符后,为患者进行输液。

步骤严谨清晰,信息更不会有遗漏。

就在程先生还对此啧啧称奇、没回过神来的时候,程先生的儿子在一旁猛然发现,程先生的输液瓶马上就要见底了,而正要准备去护士站的程先生儿子尚未起身,此前来发药的护士又敲门进入,开始为程先生再次扫描信息确认并进行第二次的换药。

看到程先生和家属颇为惊讶的表情,七病区的护士娜娜不由得微笑起来,她娴熟地向程先生解释道,并非她们有预知功能,而是在护士站的护士大屏上,每位病床患者的输液动态信息全部都呈现在上面,而且还有不同的颜色提示着护士们患者的输液状态,在患者的输液将要结束时,更会有警报提示护士站。

“以前经常有大夫护士忙不过来,而我自己也稀里糊涂,导致会有些小遗漏小差错,但是现在在上海永慈康复医院住院的这些日子,我把心放在了肚子里。”言语中,程先生充满赞赏。

而在物联网医院中,程先生不知道的是,惊喜不仅限于智慧病房中。

患者体验:万物互联不止于硬件

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当别人还停留在医疗服务“物的互联”时候,海尔医疗平台早就进化到“人的互联”,在海尔医疗平台看来,物联网+医疗不仅仅是硬件互联,而是要传递用户的体验、用户的真实情感,医疗服务要用心创造感动。

海尔物联网+医疗服务创新探索“医患合一”模式,为患者创造最佳就医体验,成为海尔“人单合一”模式在医疗健康领域的生动实践。

医患合一模式打破了原有僵化的医院科层制机构后,以楼层为单位成立病区小微(创业单元),由主任、医生、护士、护工组成小微团队,每个医护人员都是创客,每个楼层病区小微进行独立核算,医院将小微部分盈余用于团队分享。

这极大激发了成员的积极性,充分激发出医护人员的自主性,主动承担责任,始终把患者的体验体验,将个人价值的提升反映到患者及其家属的满意度上。

紧扣患者和医院的痛点,海尔物联网+医疗服务通过“模式+资源”的双重赋能,在不断升级医疗机构的服务水平,使其成长为一个自驱动的开放平台的同时,自身也逐步成为医疗健康生态的构筑者和运营者。其结果就是生态内医疗服务的质量不断提升,医疗服务的半径越来越大,为患者带来更优质就医体验,为用户生命质量创能。

医疗场景中智慧物联还有更多想象

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普通患者体验到的智慧病房,在永慈医院中,物联网模式遍布每一个角落。

例如,智慧血液网的链接,让临床用血过往的种种难题都被破解,实现了永慈医院的急救0等待、血液0浪费、信息零距离等。

再者,针对康复患者,也会有康复治疗系统,例如患者可以在自己的信息区域看到康复治疗区仪器的预约和分配等等。

而对重症患者,永慈也将远程探视系统和脱机中心的呼吸机监测系统等投入使用。有住在康复重症病房患者的家属可以通过手机端的APP来进行线上探视预约,申请通过后,探视时间一到,移动端的摄像头会自动打开连接家属的移动端,同时会有医生在旁讲解患者病情等等。

总的来说,在智慧物联医疗场景中,可以实现:

0等待-通过移动护理等作为患者传感器,解决病情实时传输/体征实时监控,让患者的生命安全24小时不被忽略。

0距离-通过远程探视等系统解决患者的病情及时掌握、患者家属可与患者远程探视等痛点,让康复重症病房的墙不再成为医患之间的隔阂,让家属对医院的信心增强,让患者不再“被隔离”。

0差错-在物联网模式下,所有患者信息通过后台数据直连,去除人工误差,确保信息的精准性与可追溯。

坚持以患者为中心、践行“医患合一”的海尔医疗平台,拉响了物联网智慧医疗时代的序曲,在以物联网模式对医疗服务的升级迭代中,不断的进行自我演进与探索,提升服务品质、迭代患者就医体验。为了每一位患者能够体验到的“时刻被关注”的温暖服务,更为了每一位患者的健康生活,海尔医疗平台将继续为生命构建新格局。

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上海永慈康复医院是上海市卫生和计划生育委员会批准的一家按三级康复医院设置的集临床与康复于一体的非营利性、医保定点康复专科医院,也是海尔金控旗下医疗平台布局的首家医院。我们以物联网+医疗服务创新探索“医患合一”模式,为患者创造最佳就医体验,致力于让人们拥有更加健康的美好生活。


编辑: dxy_al9nicee    来源:上海永慈康复医院

网友评论

  • 陈金妹 副主任医师

    现任上海永慈康复医院专家门诊医生擅长治疗支气管炎、胃炎、胆炎、胆结石、尿路感染、慢性肾炎等疾病。

  • 沈旭东 康复主任医师

    毕业于第二军医大学;交通大学药学院博士生导师;上海永慈康复医院院长擅长神经内科、意识障碍康复。

  • 成鹏 康复主任医师

    毕业于第二军医大学;教授 ;上海永慈康复医院业务副院长兼康复中心主任擅长慢性颈肩腰腿痛的康复治疗。

  • 张春林 主任医师

    毕业于中山大学;博士;上海永慈康复医院业务副院长擅长骨肿瘤、创伤骨科。

  • 张绍明 主任医师

    毕业于第四军医大学;曾任南京军区心胸外科专委会主任委员,全军胸部肿瘤临床中心主任,长期从事胸心外科专业工作,具有非常丰富的临床经验。

  • 孙晶 主任医师

    毕业于广州中山医学院擅长原发性、继发性肾脏病,糖尿病,肾脏移植,各种肾脏疾病危重病的抢救及疑难症治疗。

  • 马爱英 副主任医师

    毕业于上海第二医科大学擅长肿瘤、血液、消化疾病的诊断、治疗工作、肿瘤介入手术及中西医结合抗肿瘤治疗。

  • 王坚 主任医师

    毕业于第三军医大学从事普通外科35年、肝胆胰脾脏外科工作30余年,对肝胆胰疾病的基本理论、基本技术及基本技能有较高造诣。完成各类普外手术近50000例。

  • 王云兵 主任医师

    毕业于第三军医大学擅长颈椎病、腰椎间盘突出、椎管狭窄、腰椎滑脱、脊柱骨折等各类脊柱外科疾病以及骨性关节炎、骨科创伤的治疗。

  • 张翔宇 主任医师

    毕业于同济大学;医学博士;博士生导师擅长各种急危重病人的抢救,尤其是急性呼吸窘迫综合症,难治性低氧血症,脓毒症和各器官功能衰竭等病人的救治。

  • 朱献慧 主任医师

    毕业于内蒙古医学院擅长内科常见疾病的诊断与治疗,在老年慢性病的防治方面有丰富的临床经验。

  • 陈健君 副主任医师

    毕业于江西医学院擅长内科各系统疾病的诊治与康复,尤其是急危重病的抢救。

  • 廖顺才 副主任医师

    毕业于江西中医学院擅长创伤骨科、脊柱外科、小儿创伤骨科。

  • 董肇杨 主任医师

    毕业于第二军医大学;博士;教授擅长治疗大面积烧伤、整形美容、疑难创面修复。

  • 刘永胜 副主任医师

    毕业于哈尔滨医科大学擅长骨科常见病、多发病的诊治。长期从事小儿脑瘫的诊疗工作,对手术治疗脑瘫引起的肢体畸形,具有丰富的临床经验。Yongsheng...