爱拼才会赢——美维口腔旗下致美口腔郑海山

曾经的人民教师，如今的口腔健康捍卫者，曾经的小镇青年，如今的集团事业合伙人，他勤奋、真诚、务实、勇敢，凭着闽南人「爱拼才会赢」的朴素精神，用一步一个脚印的坚韧步伐走出了属于自己的成长道路，也带领惠州致美口腔医院连锁走向了新篇章。他就是美维口腔医疗集团粤东事业部总经理郑海山。

勤奋刻苦，为探索求实

俗话说：「穷人孩子早当家」，郑海山生长在闽南一个普通的家庭，尽管父母劳作都很辛苦，依然倾其所有栽培、呵护孩子们成长。在这个和睦有爱的大家庭里，郑海山从小就很体谅懂事，学业之余也会全力帮助家里分担农活贴补家用，上山采石、下河采沙都是彼时常做的「功课」，亦是培养了他吃苦耐劳、踏实苦干的工作精神。

与家人一起旅游

功夫不负有人，学业有成的郑海山在 2009 年毕业后成为一名光荣的人民教师，开启了他传道授业的执教生涯。尽管这一切是神圣的，但一眼望到头的未来让他产生了更多的思考，那颗想要改变、想要成功的心也渐渐躁动起来。

「教育修心，医疗修身」，深思熟虑后的郑海山最终决定走出这个舒适区，选择进入医疗行业挑战自我。初入医疗领域的郑海山如其他职场新人一样，虽然懵懂却对一切都充满好奇，勤奋好学的他常常会花很多的时间去向前辈请教学习。「也许我不是个『聪明人』，但我是个『勤奋人、靠谱人』，只有付出加倍努力，坚持学习才能收获成功。」正是这样不惜力、拼命三郎的态度，让他很快理解各个部门的工作内容及协作，组织协调能力也得到很好的锻炼。

从小小的文员开始，到一线走访医生，了解诊疗特点和患者群体，再到调研患者发病的现状、易发人群及患者就医需求等，郑海山凭借自己的努力一点一点摸索，深入了解医疗，学会了更多角度理解医疗的特殊性，也更坚定了他想在这一领域做出一些成绩帮助他人的决心。

慧眼独具，成心中梦想

随着各大互联网引擎搜索平台的不断深入扩张，在累积到各地医疗机构不同学科的运作学习的经验后，郑海山开始了互联网医疗的探索学习。经历了多个互联网医疗项目的筹备、运行和优化，他对互联网在医疗领域的应用有更多深层次的理解，也带来了更多的思考。

在口腔行业正值发展初期的 2012 年，一次偶然的机会，在大哥的引荐下，郑海山进入到某口腔机构达成的合作试点，凭借敏锐的职业嗅觉，他感受到口腔医疗未来的发展前景值得期待，于是决定与大哥携手，在口腔医疗领域创出属于自己的一片天。

认真学习中的郑海山

作为开疆拓土的先头部队，郑海山来到东莞，尽管在互联网医疗方面已小有成就，但作为口腔菜鸟的他依然不忘勤学苦练的拼搏精神。在大哥的指导和帮助下，郑海山疯狂恶补口腔医疗专业知识，学习口腔门诊的运营；同时将互联网医疗模式引入到口腔医疗中，使其充分结合应用，迅速改变了以往等客上门的传统经营模式。

经过不到半年的时间，郑海山开始全面负责门诊经营管理，从洁牙保健、诊疗术前组建的专职洁牙岗位，再到引入咨询师制度，选拔洁牙人员担任医生助理，担任咨询师角色建立起患者与医生沟通的桥梁... 随着郑海山的尝试突破，这些行业少有或是未曾经历的发展模式不断汇聚，成为别具一格的「东莞模式」并在口腔领域内取得了巨大的反响与成绩，成为郑海山身上的一块金字招牌，并随着他的发展不断推广。

为人师表，当以身作则

2016 年，随着事业的进一步提升，郑海山来到位于惠州的致美口腔，彼时致美还是当地一家名不见经转的口腔医院，面对本土口腔品牌竞争力不从心，人员结构至上而下较为散漫，思维僵化不懂变通，因此经营亏损较大。面对这样的情形，郑海山深知打破僵局、改革推行之路不易，唯有坚持目标、迎难而上才能获得重生。

短暂的师教生涯，「为人师表，以身作则」的印记却早已深烙于心，本着对事不对人、以身作则的态度，郑海山大刀阔斧调整人员结构，带领团队打破固化思维，克服重重困难，实现业务突破。仅半年间，郑海山便带领惠州致美扭亏为盈，并逐步提升各项工作要求，进入良性的更新换代。他表示，也是这一次的「改革」，让他深刻理解到解决本质问题才能推动前行，就如同滔滔活水带动风车转动一般由难而易！ 

严格要求狠抓医疗质量

「在我负责运营管理的时期，看到致美整个进入良性发展，我很兴奋，就像家长一样希望自己养育的孩子能越走越好！」2017 年，致美口腔正式加入美维口腔医疗集团，走上了开拓前行的新征程。

在美维巨大的平台赋能下，从 IT 信息化到集采支持，从医疗质控到新技术应用，致美得到了脱胎换骨的成长，迅速从原有的一家医院扩张到一城六院的模式，并不断展现其口腔医疗舒适化、智能化、精细化的发展优势，也再次肯定了郑海山选择的正确性。「与美维的合作我相信就是就是冥冥之中的缘分，进入口腔之后就在机缘下结识了朱总和大卫总，现在又能与他们一起共事，还有许多过去的老朋友，这是十分值得珍惜的缘分，也非常感谢她们带领我看到口腔医疗服务的汪洋大海，更坚定了一起推进口腔医疗事业发展的决心！」

认真踏实，望行稳致远

「教育看脑袋，医疗看身体」，在郑海山看来，无论是从医从教都容不得半点虚情假意，就得认认真真、扎扎实实地走好每一步，才能行稳致远。

在惠州，有着长远发展历史的老品牌不在少数。面对品牌竞争，郑海山选择避其锋芒，坚持符合自身的发展路线，医疗为本，惠泽百姓，并全力打造培养优质的医疗团队，形成自己的特点立于不败之地。他表示，在下一阶段继续重点深化经营，不断提升医疗服务质量和贯彻惠民政策，打造「诚信致美，品质惠民」的品牌形象，持续推进医疗团队建设和技能操作提升，并将致美发展成具备带教性质的医疗机构，为行业培养更多的专业人才，为患者提供更好的医疗服务。

聘任优秀专业人才

「粤、闽等东南沿海地区，受历史及一些生活习惯的影响，口腔问题还是较为普遍的，但一说起『看牙』，老百姓第一反应往往是『看牙贵』而不愿意接受治疗，如何让看牙不贵、且尽可能贴合老百姓的生活需求，需要我们更多人做出努力。」他表示，致美口腔这些年来，一直坚持开展「青少年防蛀牙公益」、「关爱全市志愿者口腔健康」、「3 分钟刷牙-百万市民科普计划」等科普、义诊活动，针对不同人群、不同项目持续深入地宣教，提高全民口腔健康的认识，让老百姓尽早、正确认识口腔健康的重要性，做到早预防、早治疗，同时，带领团队不断更新口腔医疗理论知识，学习前沿诊疗技术，引入更多先进的诊疗设备，提高口腔诊疗效率，从而尽量减少患者的看牙次数与治疗费用，真正做到惠民利民。

未来，郑海山希望在美维集团的领导下，让致美发展得更好，为提升品牌影响力添砖加瓦，也能有更多的力量去影响行业的健康良性化发展，团结更多行业伙伴及社会力量推动全民健康事业的发展，让每个家庭、每个国人都能拥有一口健康好牙！

编辑： 海往南    来源：美维口腔