护理品管圈「圈」出患者满意度

汇报现场

6 月 22 日，简阳市人民医院在行政六楼举办了 2016 年品管圈成果汇报会，会议邀请了四川大学华西医院医院管理研究所成翼娟教授、四川大学华西医院护理部副主任宋锦平、成都市护理学会理事长及护理质控中心主任委员李锐主任担任专家评委，200 余名相关学科医务人员参会。

获奖人员合影

汇报会上，来自临床科室的 7 个品管圈分别就「降低病人约束并发症发生率」、 「提高医疗废物分类正确率」、「降低全麻病人低体温的发生率」、「提高急性缺血性脑卒中溶栓治疗率」等主题进行了成果展示。按照四川省品管圈竞赛评分标准，手术部蜜蜂圈、重症医学科守护圈、急诊部协力圈，分别获得一、二、三等奖，其余 4 个圈获得优秀奖。汇报会后，专家们对各圈能按照品管圈经典步骤，运用质量管理工具的积极性和参与度给予了充分肯定。同时，对品管圈的主题选定、对策拟定与实施、PPT 制作与展示等方面提出了建设性的指导意见。

简阳市人民医院自开展「品管圈」质量管理活动以来，全院自发形成了一种自下而上的质量改进意识，大家通过解决护理疑难问题，优化工作流程，不断改善就医体验，提升了患者满意度。

编辑： 方方    来源：丁香园