是什么让他们放弃省城医院选择这里? 在横店文荣医院,或许你能找到答案

   2018-06-08
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18 年,对于一个国家而言,是历史坐标中的一段节点。对于一家镇级民营医院来说,却是砥砺奋进中的一抹亮色。

2000 年,在横店集团创始人徐文荣的倡导下,这家非营利性的二级甲等综合性医疗机构建成投用。虽然身在乡镇,医院有着一个大大的梦想:和横店影视城一样成为业内知名。爱婴医院、全国诚信民营医院、全国百姓放心示范医院、浙江省绿色医院、浙江省健康促进医院……一步一个脚印,横店文荣医院发展迅速。

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「横店文荣医院,养在深山人未识。机缘巧合,入住横店文荣医院数日,感受了医院从上至下规范细致的管理,优质的医疗服务,先进的医疗设备,舒适的周边与医院内部环境,避免了某些医院快餐式的医疗,让人住院也不再焦灼不安。」

这段文字是来自外地的楼女士发在朋友圈的内容。她被三叉神经痛折磨数年,慕名找到横店文荣医院神经外科主任吴恒刚,接受了手术治疗,昨日已经康复出院。住院这些天,医院医生护士们的专业精神、精湛医术、细致服务,舒适的医院环境都给她留下深刻印象。出院前,她特地到医院门诊大厅的钢琴上弹了几首曲子,用这种方式回馈医院的优质服务。

搬迁新院后,横店文荣医院不仅硬件升级了,在学科建设、患者服务方面也有很大提高,确定以「仁爱、尊重、严谨、责任」的核心价值观,以员工和患者的感受为先,跟随患者脚步,再造流程,提高技术水平,不断提升服务能力。

精湛医术贴心服务 让更多患者重拾信心

今年 85 岁的许大爷,有 20 多年的慢阻肺病史。前段时间,许大爷因为重症肺炎和肺栓塞到杭州一家医院接受住院治疗。结果抗凝治疗期间,老人出现消化道大出血,病情危重,医院下了病危通知书。考虑到他病情危重、身体极度虚弱,家人将其带回横店,请横店文荣医院消化内分泌科主任李新禾想想办法。

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入院后,以李新禾为首的医护专家团队针对许大爷的病情,开展了多学科会诊,并根据多方意见制定详细诊疗方案。「病人刚来时因为消化道大出血,导致血容量不足、血压很低,一度降到 70/30 mmHg。」李新禾说,如果不及时阻止很容易易引发休克。因此,止血和稳定血压成为治疗的重点。

经过医护团队近一个月的悉心治疗,成功阻止了许大爷消化道出血,血压也得到有效控制,病人身体和精神状态有了明显好转。此前只能卧床休息的许大爷,现在已经可以下床简单活动了。

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这样的例子还有很多,横店镇官桥村的马阿姨也是其中一位。66 岁的她有先天性心脏病,一次感冒后不幸患上「亚急性感染性心内膜炎」。为了控制感染,家人带着马阿姨辗转东阳、杭州多地寻医问诊,始终没有明显好转,病情也是反反复复,更是出现心衰、肾衰等症状。

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4 月下旬,原本不抱希望的马阿姨找到横店文荣医院心内科主任刘腊平。虽然病情十分棘手,但医护团队没有放弃,一边抗感染治疗,一边纠正心衰,并根据病情变化及时调整用药。经过心内科医护团队的精心治疗,入院两周就控制住了感染,心脏彩超复查提示马阿姨心内膜上的赘生物已经不见了,病情开始逐步好转,为日后接受心脏手术创造良好条件。

与病魔抗争半年来,马阿姨的脸上第一次出现笑容。她说,这里的医生治疗细致、医术高超,感谢他们给了她活下去的信心。

做强学科做大专科 不断优化就医体验

为何越来越多像楼女士、许大爷、马阿姨这样的患者离开省城大医院,转而选择一家镇一级的医院?

一个最新颁发的全国奖项或能说明原因。日前,国内知名医学网站「丁香园」发布了「2017 年度中国医疗机构品牌传播百强榜民营医疗机构五十强」。在这份榜单中,横店文荣医院名列第三,超过慈铭、和睦家等大型民营医疗机构。

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一家镇级医院,做到全国第三,本身已经不易。「从 2000 年建院起,医院始终坚持『服务百姓,回报社会』的办院宗旨。」横店文荣医院院长陈志兴说,正是这个宗旨,驱使医院不断改进医疗服务流程,做强学科做大专科,提高医疗技术水平。

学科建设是医院可持续发展的基础和核心竞争力。陈志兴介绍,在学科建设方面,横店文荣医院除了开设内、外、骨、妇、儿、眼科等临床科室外,还紧抓健康产业方向,布局老年病、大健康、康复医学等学科。搬入新院区至今,医院在提升原有学科水平的同时,拓展泌尿外科、呼吸内科、康复医学等专科,开设标准核医学病房,出院人次与去年同期相比增加 21.71%,手术台次同比增加 47.1%。

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学科发展靠人才。横店文荣医院在人才培养上则走出一条具有自身特色的道路。为打破民营医院人才发展难题,医院逐步构建了人才培养和引进政策、经费保障,以及管理、评价和激励制度等一整套科技创新体系后,坚持「内培为主、外引为辅」的人才培养政策,并做到「分层次、建梯队,分阶段、广引智」。如今,院内有中高级职称近 200 名。

目前,新院区运营近两周年,医院积极探索,通过打造共享医疗平台模式,开辟「空中救援」通道,实现横店到杭州、横店到上海的空中飞越。值得一提的是,横店文荣医院与张强医生集团成立张强医生集团浙中静脉病中心,为本地区居民、游客提供优质血管外科专科服务,也为探索「旅游+医疗+健康」模式迈出坚实一步。

今年,横店文荣医院对医院品牌文化进行重新梳理,提出「真诚呵护,信心永伴」的服务理念,并积极倡导为患者提供「价值医疗」。「以更合理的医疗成本实现更优的医疗效果,将患者身心视为一个整体,不仅要强调临床症状的改善,更要考虑生活质量、患者利益以及愉悦的综合的医疗体验。这就是价值医疗的内涵。」陈志兴说。

品牌核心战略为医院发展指明方向,「互联网+医疗」为医院发展插上翅膀。横店文荣医院将以建立一个高水平的医疗健康中心为目标,全面提升医教研水平和管理水平,强化核心竞争力和创新能力,为打造「技术一流、服务一流、设施一流、环境一流的」现代化百年名院而不断奋进。

编辑: dxy_otu1bx6    来源:丁香园