红色导联：医患友好，你我同行

「红色导联」是杭州市第一人民医院围绕「医患友好度」提升和中心工作推进探索出的伙伴式党员服务新模式。它以医学术语「心电图导联」为原型，以「3 串 4 联 12V」为基本涵盖，与中心工作、服务创新、医院发展三者串联，将组织「联动」、问题「联动」、活动「联动」、医患「联动」四者并举，并在此基础上建立起的「红色导联」12V 团队「两新」党组织。

以 6 个病友会、4 个专业志愿者团队、2 个俱乐部为载体，以在职党支部党员骨干为核心，面向院内患者、院外群众、身边同事三个层面，诠释以「一」带「三」理念，充分发挥每名党员的「电极」导联作用，通过各式各样主题活动的开展，架起紧密连接的「医患心联心」桥梁，提升满意度，给予获得感。

12 个分队与社区、农村、残联、学校等组织开展结对共建，积极响应「百千万、双下沉」，奔赴黔东南、桐庐分水、临安河桥等乡镇村；结合各类载体，面向院内患者、院外群众、身边同事三个层面，针对妇女、儿童、老人、失独群体、盲人、慢性病患者等不同受众，利用业余时间开展义诊咨询、健康宣教、座谈交流、结对互助、上门慰问等多类主题志愿服务活动；举办「多点带面」的「医患共参与」主题活动，收集问题建议，积极改善服务，满足群众需求。全年共计开展活动 80 余次，切实增进医患相互联系与信任，给予群众获得感，并进一步提升医院「软实力」和社会认可度。

通过「多点带面」的伙伴式党员服务开展，切实增进了医患相互联系与信任，给予群众获得感的同时，也进一步提升了医院的「软实力」和社会认可度。