小净透析:用爱心撬动千亿级市场

2018-05-21 16:21 来源:丁香园 作者:
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5 月 12-13 日,由中国医疗领域的连接者丁香园主办的 2018 中国医院发展大会(CHDC)在杭州召开,会议围绕「人才支撑发展 、品牌引领未来」,汇聚医疗行业领袖和先锋们共同研讨、交流。

大会期间,小净透析总经理程文武发表了题为「医疗创新新模式-血液透析市场」的主旨演讲,向参会者描绘了我国血液透析市场的前景与小净透析的宏伟蓝图。

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小净透析总经理程文武先生在发展大会上做主题演讲

「目前,我国有近 45-50 万血透患者,而按理论发病率计算,未来中国中末期肾病(ESRD)患者数量约 200 万人,血液透析规模则逾千亿元。」程总介绍,相较于欧美国家,我国从事专业血液透析的机构数量较少,大部分血透患者仍然选择前往三甲医院进行治疗。「以美国为例,没有并发症的血透患者往往会选择前往专业的连锁血透机构进行,这一比例高达 2/3。」程文武表示,小净透析的目标是做成具有一定规模、以肾科和透析服务为核心的一个医疗管理集团,同时,能够更好地把医疗服务做到极致。

据了解,小净透析是北京环生医疗投资有限公司旗下第一品牌,而环生医疗的前身,就是沈阳三生制药的医疗事业部。今年初,小净透析刚刚完成 A 轮融资,估值 5 亿,共计 23 家医院和中心全面运营,布局地区主要以河北、辽宁、湖南、湖北四省的二三线城市为主。

而拥有贝朗,眼力健(AMO)、爱尔康(ALCO)等国际医疗机构工作经验的程总,将「用专业守护健康、用真爱延展生命」设为小净透析的发展理念。程文武说:「医疗服务行业有别于其他行业,从业者需要有爱和责任,这是一份良心产业。」为了让小净透析做地更专业更用心,程总曾在一周里走访了八个城市,对行业内其他透析中心做了一次细致地摸底。

调研中,程总发现,传统的血透患者治疗,往往选择三甲医院,但是因为公立医院存在挂号久、时间长、人员多等问题,医护人员对患者的关怀仅停留在治疗层面。「从提升患者满意度入手,是打造专业机构的突破口。」 程总表示,小净透析的每个患者从进入小净开始,就享受着标准管理下的专业服务,全流程闭环管理。同时,小净透析又秉持着个性化的关爱,针对每个客户量身定制透析方案,责任护士全程跟踪,犹如家人一般。

在管理方面,小净透析以对医疗机构「医疗质量、人力、财务、精细化运营」的四个管控以及「人力、医疗能力、市场品牌、项目拓展」的四个支持的方式,通过连锁化的、标准化的运营,最终达到「以患者为中心」的超预期的服务。比如全国各地的患者在当地的小净透析,都可以享受到提供统一化、同质化的服务。

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小净透析总经理程文武先生接受丁香园采访

「由于血透治疗的特殊性,跨区域的血透治疗难度较大,并且需要进行多项病理检验,让血透患者出远门几乎成了大问题。」程文武说,通过一个小小的案例,体现出专业连锁机构的自身优势,通过机构间资料互认,实现使跨区域的血透治疗。

在程总的规划中,未来小净透析要成为专业血透市场的「领导者」,「国家倡导分级诊疗,基础医疗下沉,以后像小净所做的专科类医院、独立中心将会是发展的大势所趋。

编辑: 冯芳芳

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