西安交通大学第一附属医院院长聊管理心经
1959 年，施秉银教授出生于甘肃兰州，从小目睹百姓缺医少药的痛苦，儿时的他心中埋下梦想的种子：加入到「救死扶伤」的队伍中去。
1977年，施秉银以优异成绩考入北京大学医学院（原北京医科大学），成为改革开放后的第一批大学生。
毕业以后，施秉银教授依然选择回到西部，秉着对医学的热爱和对教学的深情，施教授在西安交通大学第一附属医院一干就是三十多年。
作为医者，施教授大医精诚，作为医院院长，施教授又是如何将大爱延续？
西安交通大学第一附属医院院长施秉银
对此，丁香园专访了西安交通大学第一附属医院院长施秉银教授，探寻作为医院院长的他，如何成为各位学者眼中的伯乐，率领团队打造更好的职业平台，以及百姓眼中优质的就医平台。
一、高端人才引进来、留下来
「未来准备在医院建一个由高端人才组成的大团队，保证医院有足够的人才储备，我们争取每年有 10 位左右高端人才能够进到医院里面，为我们医院的后续发展提供有生力量，培育未来的领军人物。」施秉银院长说。
去来，西安交大一附院就从国外引进了三位重要人才，二位「***学者」、一位[***]。同时，西安交大一附院将大门向全社会开放，近二年从其他医院引进了将近 40 位优秀人才，给医院的发展注入了活力。享誉中外的国内首例「前臂造耳」手术即是成果之一。
为了将这些人才留下来，医院制定了完善的保障体系。
首先是给予人才工作的条件和适当的生活待遇，使人才能够很快开展工作、发挥作用，如给科研人才一个科研平台；给临床专家足够的空间，使他成为一个学科或某个领域的带头人；给学科骨干创造骨干人才培养体系.....近年来，西安交大一附院保持人才只进不出的「奇迹」，正是因为人才能够在这里得到物质和精神上的满足。
引进人才固然重要，但不厚此薄彼，使原有人员继续发挥作用，与引进人才形成合力才是王道。医院不断改善工作条件，增加科研空间，加大临床研究和基础研究的投入，使有能力也愿意为医院发展做工作的员工，在公平、公正的条件下争取医院的资源和支持。每年派出50人到发达国家学习是医院重视人才和培育人才的另一重要手段。
二、承担社会责任，满足社会需求
供给侧改革大背景下，西安交大一附院也对医疗改革做出了相应的调整。
分级诊疗试点
首先，西安交大一附院积极响应政府号召，与辖区内雁塔区的四个二级医院和13 个基层的社区服务中心做了同市分级诊疗的试点工作，争取简单的疾病和卫生问题都在基层卫生服务机构解决，借以调节病人流向及大医院人满为患的局面。其次，西安交大一附院还托管了在陕西地域上一东一西的两家基层医院，下沉专家团队为这两个地区及周边提供了优质的三甲医院服务。
这些工作在初期都碰到了很多困难，但最终取得了成功，派出去的专家和医疗团队都出色完成了任务。施秉银院长说：「这些工作我们也是下决心要做的，这不单单是医疗问题，更是一种社会责任，在目前百姓就医困难的情况下，更要求我们承担起自己的责任，作为大医院要率先把这块工作做好。」
医疗健康产业布局
除了疾病防治，养老康复等各个领域的需求将越来越大。因此西安交大一附院也正在建设康复团队和康复医院，尝试月子中心和养老中心等。在需求爆发之前未雨绸缪，为未来的医疗健康服务打下良好的基础。
三、抓准核心问题：医疗质量
为了追求更好的医疗质量，西安交大一附院制定了严格的管理标准，包括技术和临床质量管理两方面。
西安交大一附院每年花费数百万来支持临床重大技术的开发引进。这使得医院拥有了大批在国内领先，甚至国际首创的技术，能够为患者提供更好的服务。
同时，医院对临床管理制定了严格的标准，并定期检查定期反馈，一旦发现问题就及时作出相应处理。正因为对医疗质量常抓不懈，在近年的多次医院评审中取得了不菲的成绩。
另外，医院还设定了严格的问责制度。如果发生了较大的的安全事故。一旦认定是责任事故，就会对涉事人员作出严厉处罚。如果是管理问题相关管理人员会受到处罚或干部调整。
西安交大一附院正是通过严格的管理确保了优秀的医疗质量。
四、四个轮子驱动医院品牌
首先是传承。西安交大一附院至今已建院 60 周年。老一代专家教授为医院的发展和保障当地群众的生命健康做出了巨大贡献。在医院发展的各个时期一代代医院人自强不息、敢于拼搏、战胜了重重困难，实现了医院的“发展梦”、“强院梦”。给医院留下了富贵的精神财富。去年院庆时，我们对医院的历史进行了认真总结和回顾。
其次要有亮点。亮点即是人无我有，人有我精。作为医院管理者要着力打造亮点，诸多的亮点将会汇聚成医院的品牌，最终成为老百姓的口碑。
第三是文化。文化是全院人的向心力和凝聚力。在新时代，施秉银院长决心打造医院积极向上的包容文化，形成团结和谐的气氛，把医院建设好，达到预期目标。
最后一点也很重要，无论是研究成果或者重大疾病诊断治疗，必须在某些领域有令人惊艳的成果。只有这样，才能形成完善的能够推广的品牌。
施秉银院长对于医院的发展十分自信，并将继续为维护百姓的健康努力。「我们争取经过几年的建设使我们医院能够成为国内一流的医院，也成为国内的领头羊，有些领域能够在国际上占有一席之地，真正为我们的老百姓做好服务，为他们的健康做好保障。」
受访嘉宾系西安交通大学第一附属医院院长施秉银
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