刚刚，医院开始试用人脸识别系统「抓」代表了！

信息聊天者给予的截图

6月22日早上，丁香园得到消息，上海市第十人民医院开始试用人脸识别系统「抓」医药代表！我们根据线索把事件的前因后果和对未来的影响进行了梳理和分析。

事件前因后果

1. 2016 年 12 月：央视暗访医院，曝光医生收回扣 

去年 12 月 24 日，央视 CCTV-1 和 CCTV-新闻频道滚动播出了对上海、湖南 6 家医院的暗访，曝光医药代表排队给医生送回扣的事件。

2. 2016 年 12 月：医院积极回应

上海十院于同年 12 月 27 日，召开年度供应商廉政警示教育大会，与该院有采购供应关系的药品、试剂、设备、耗材、物资、信息等产品供应商代表 480 人参加了会议。

此次会议较往年供应商代表由 150 家增加到 460 多家，会上院方领导重申了《严禁医药代表进入医院促销的管理制度》、《供应商接待管理制度》等制度，要求各供应商企业代表严格遵守、认真执行。

上海十院供应商廉政警示教育大会

3. 2017 年 2 月：药代需备案管理

2 月 9 日，国务院办公厅印发《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，其中国家层面首提「医药代表备案制度」，内容如下：

食品药品监管部门要加强对医药代表的管理，建立医药代表登记备案制度，备案信息及时公开。医药代表只能从事学术推广、技术咨询等活动，不得承担药品销售任务，其失信行为记入个人信用记录。

同年 5 月，上海十院迅速对供应商代表进行了登记，包括所有和医院有效益关系的医药、药械代表都需要接受严格的管理。

期间，上海医药代表就曾收到医院要求拍摄个人照片的短信：

【十院精神文明办】根据十院党委的要求，将开展与十院合作供应商的各类工作人员及销售代表拍摄个人照片工作（以收到短信为准）。

拍摄人员拍摄时间为 3 月 21 日、23 日（周二、周四）下午 2 点至 4 点半，请各位拍摄人员及时来拍照，地点定于医院 2 号楼 1 楼会议中心（卫生间旁边的房间），请根据指示牌前往拍摄地点，谢谢配合！

4. 2017 年 6 月：开始试行人脸识别系统

22日是上海第十人民医院第一天试运行人脸识别系统。

会议宣讲 → 信息登记 → 照片采集 → 录入人脸识别系统，如果系统监控到符合条件的人员进入院内，行为违反《严禁医药代表进入医院促销的管理制度》，可能就会给以惩戒。

系统如何运作？

据丁香园上午收到的信息，该人脸识别系统有手机客户端，该系统是这样运作的：

遍布医院及医生诊室内的摄像头一旦监控到人像和系统内医药代表照片相符，即报警提示，等候下一步处理。

人脸识别系统截图

基本每个医药代表医院活动情况均会被捕获，由上图第三个报警记录可见，不仅在院内，哪怕你刚走在医院门口（共和新路），也可被摄像头捕获，马上进行对比。

从街道上就可以看到，

医院悬挂着数个禁止

医药器械代表进入的红色条幅

系统将造成什么影响？

据最新消息，下周，医院将正式按软件提示，要求保安拦截没有登记在案的医药代表。另外，据说上海华山医院，也将于近期开始推行类似的系统，效果好的话，可能推广到全市医院。

目前医院的政策大致是已经备案的医药代表不会被处理，保安要拦截的是没有在医院备案但频繁出入医院及诊室的非就医可疑人员。一旦被判为未备案医药代表，系统会立即报警提示，保安会上前处理。

据医药代表行业的线索人称，备案过程严格，除采集照片外，亦需填写医药代表所在的厂家、负责产品、进行学术拜访的科室等信息。

有了这些信息，如果摄像头监控到备案的医药代表，在医院内走进不相关科室，又或者多次出入医院及科室（据说一个科室一个月只允许去 3 次），系统即会报警提示，相关产品及企业信息也会提示，医院即会采取下一步行动，是抓人或者停药。

遍布医院的监控，

据说摄像头是可以

360 度旋转拍摄人脸的。

目前，医院已经向上医、国药等商业公司发出口头通知，要求所有医药代表必须去拍照备案，否则后果自负。

医生、药代新形势下的生存攻略

医改这个词，已经不仅停留在纸面上，它正在悄然又猛烈地，改变着医生，乃至整个医疗行业的生存状态。

我们在之前曾提过：

今年相比于以往，不论是国务院、国家卫生和计划生育委员会、国家食品药品监督管理总局，出台的政策从数量上，确实没有之前密集，但是，一个赛一个的重磅，一个比一个影响深远。

从目前一个一个被落实的政策来看，不论是医生，还是药代，对未来形势的判断，必须更加敏感、更加主动，才能在新形势下更强的竞争优势。